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全市旅游质量监督工作2018年第一季度工作报告 　　进入冬季旅游旺季以来，市委、市政府抢前抓早谋划，切实加强全市冬季旅游安全监管，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，强化旅游督导检查，持续推进旅游市场综合监管机制化、常态化建设，着力解决旅游市场突出的“痛点”问题，狠抓服务质量，旅游发展环境不断优化。　　一、工作情况　　（一）强化旅游安全管理，扩大督促检查覆盖。扎实开展“秋冬会战”和低温雨雪凝冻天气安全检查等专项整治行动，严肃查处违法违规行为，确保无重大旅游安全生产事故、无重大旅游责任投诉、无重大旅游服务质量问题，全市旅游市场秩序总体稳定。相继印发《市旅游发展和改革领导小组办公室关于进一步加强2018年元旦及春节期间旅游安全综合工作的通知》（六盘水旅发改办〔2018〕4号）等文件5份，印发实施《六盘水市涉旅突发事件应急预案》，对冬季旅游期间各项工作进行安排部署。市、县两级假日协调机构统筹交通运输、气象服务、公安交警等有关单位提前制定应急预案，领导干部带头严格执行24小时值班制度，并及时向社会公布值班和投诉电话，主动作为，通力配合，确保冬季旅游市场平稳有序。　　比如市交通运输局督促各级道路运输执法机构进一步加大针对火车站、客车站等游客集散地整治出租车违法违规行为和打击非法营运力度，市气象局主动发布天气预报，市公安交警支队及时发布每日路况信息，市市场监督管理局强化了市场秩序监管，