学习与行为改变.pptVIP

学习 学习就是“由于经验而产生相对持久的行为改变” 几乎所有的复杂行为都是学习所得的，解释、预测和控制行为，必需要了解人们是如何学习的 代理式学习和亲验式学习 扩展后的“能力”概念可由学习而提高 古典制约论 在古典制约论中，动物学会将一心理或情绪的刺激与一中性、之前无特殊反应的刺激做连结，当个体连结此二刺激后，后面的刺激即使单独出现，也会产生如同第一个刺激所产生的情绪或心理反应。 巴甫洛夫的心理条件反射实验──古典制约 这里先要介绍一下俄国著名生理学家巴甫洛夫用狗所做的著名实验，我们称之为心理条件反射实验，即有名的古典制约论。 古典制约--制约前 古典制约--制约中 古典制约--制约后  三、斯金纳 B.F.Skinner(1904-1990)，新行为主义 中极端行为主义的代表，操作性制约作用学习理论的建立者，力图将心理科学应用于生活实际的最伟大的心理学家。 主要著作：《有机体的行为》（1938）、《沃尔登第二》（1948）、《科学与人类行为》（1953）、《言语行为》（1957）《超越自由与尊严》（1971）。 桑代克(Thorndike)操作制约与效果律 从动物的多种反应中，选定其中某项预期其将学习者，每当该反应出现即给予奖赏，从而加强其以后重复出现的机会。 试误学习（trial-and-error learning）： 错误反应多，正确反应少 正确反应多，错 误反应少 全部正确。 桑代克的箱子 史金纳的操作制约学习理论 史金纳被人们看作是华生的继承人，他是美国新行为主义主要的代表，是操作制约学习理论的创始人，也是行为矫正的开创者。 反应行为和操作行为 史基纳将行为分为两类：反应行为和操作行为。 社会学习理论P61 操作行为的强化概念 Δ有些行为的后果可以增加这种行为再次出现的可能性，比如白鼠压杠杆后得到了食物，这让他尝到了甜头，就会更加频繁地去压杠杆，这种过程就是强化，而食物就是强化物。 Δ强化有正负两种： “正强化”是在行为之后给予奖励，目的是增加行为，比如小宝宝咿呀学语，得到了妈妈的亲吻和赞扬，他就会更加起劲的学说话； “负强化” “负强化”也是为了增加行为，所不同的是在行为之后撤销某种厌恶刺激，比如老鼠可以在迅速拉动绳子时避免电击的折磨，他很快就会学会拉绳子。 另外，如果某些后果会使某种行为的出现频率减少，这些后果叫「惩罚」，有些地方给孩子断奶时在妈妈乳头上涂上辣椒粉，就是这个道理。 行为学理论的意义： 行为主义理论在组织行为学中个体、激励方面体现最多。 建立个体行为规律、中介变量的研究、马斯洛的需求层次理论 群体理论，如勒温的群体力场理论也受行为主义启发 个体行为规律 1、人的行为模式 不同的个体对同一刺激产生不同的反应 2、个体行为特征 目的 人的行为有一定的目标取向 社会 个体任何行为都离不开社会环境 自主 人的行为是自觉自主的行为 连续 受思想的支配，人的行为是持续不断的过程 持久 人的行为总是在满足永无止境的需要 可塑 思想可以改变，行为也可以改变 个体行为 个体绩效 个体有效性 知觉 个性 能力 激励 组织制度与资源 工作要求 绩效标准 组织中个体行为、绩效和有效性模型 个体行为是否形成绩效，依赖于组织期望或要求 三 个体行为的影响因素 1、个体进入组织时持有一定的态度及人格，我们假设员工在进入组织时“给定”了这些因素。 2、员工进入组织后如何理解他们的工作环境(认知)将影响他们的积极性。 3、他们从工作中学到的内容也将逐渐影响到他们的个体行为。 4、个体行为受能力，即加入组织时所掌握技术的影响，随着时间的推移，学习将改变这些能力。 巴甫洛夫起先是研究狗的消化系统的。在观察狗看到食物就分泌唾液时，他惊奇的发现有时即使没有食物狗也能分泌唾液。在后来的实验中，每次喂狗前先响铃。当这种联系反复出现一定次数后，只响铃不喂食，狗也会分泌唾液。因为他们已经知道响铃预示食物马上出现，于是做出了相应的生理反应，这时所谓制约反射就建立了，这是学习的结果。 在箱内装一特殊装置，压一次杠杆就会出现食物，他将一只饿鼠放入箱内，它会在里面乱跑乱碰，自由探索，偶然一次压杠杆就得到食物，此后老鼠压杠杆的频率越来越多，即学会了通过压杠杆来得到食物的方法，斯金纳将其命名为操作性条件反射或工具性条件作用，食物即是强化物，运用强化物来增加某种反应（即行为）频率的过程叫做强化。 桑代克用木条钉成的箱子里，有一能打开门的脚踏板。当门开启后，猫即可逃出箱子，并能得到箱子外的奖赏——鱼。试验开始了。一开始，饿猫进入箱子中时，只是无