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PAGE PAGE 3 《 格林常青藤秩序部服务方案》 格 林 常 青 藤 秩 序 部 工 作 服 务 方 案 策划单位：沈阳格林豪森物业管理有限公司 （常青藤分公司） 二零一一年十一月 《 格林常青藤秩序部服务方案》 目录 目录2 致谢辞3 岗位明细表4 岗位职责5 《 格林常青藤秩序部服务方案》 公司领导致辞 致辞我谨代表格林豪森物业管理有限公司衷心欢迎您的加盟，并成为本公司成员之一。 ??? 员工是公司的支柱，有创造力、敬业、自律的员工是企业的核心财富。我们一如既往地补充完善管理规章制度、改进提高员工福利、重视实施培训项目，在不违背原则性问题的前提下，凡是有利于员工的想法我们都考虑，凡是有利于员工的行动我们都实施。 格林豪森物业管理有限公司从筹备入伙运作到日常管理，为了给业主、住户提供周到、高效、专业的服务，坚持“您的满意，我的追求”的服务宗旨，高标准、严要求，努力成为业主的“好保姆、好朋友、好管家”。要达到此目标，还需各位员工作出最大努力和贡献。 诚望大家与企业荣辱与共，为公司坚持走专业化、知识化、标准化的企业发展道路而竭诚合作,用真诚架起我们与业主友谊的桥梁，用微笑沟通我们与业主理解的心灵。同心同德，携手并肩，用我们辛勤的双手托出一轮朝阳。 ?愿各位员工在各自的岗位上踏踏实实，认真做好每一天工作，成绩显著，生活愉快！ 《 格林常青藤秩序部服务方案》 常青藤秩序部员工岗位明细表 根据常青藤园区实际情况，物业前期秩序部共计安排工作人员28名，具体岗位如下表： 序号 职务 人数 岗位分工 1 秩序部长 1 秩序部全面工作 2 秩序班长 3 本班勤务工作 3 形象岗 6 主门岗执勤，门岗秩序，门禁管控 4 巡逻岗 6 园区公共区域安全秩序，园区交通秩序 5 监控员 3 监控设备日常操作及监控室卫生 6 车辆管理员 3 车辆停放状况及有无违规车辆停放，地库安全防范 7 次门岗 6 次门岗执勤，门岗秩序，门禁管控 《 格林常青藤秩序部服务方案》 岗位职责 常青藤秩序部长岗位职责 1、在管理处经理的直接领导下，负责秩序维护部的全面工作。 2、熟悉国家治安管理条例及有关法令、法规，依法进行管理，坚决执行上级的安全保卫指令。 3、负责制定秩序维护部的安全管理方案、工作计划、培训计划，并组织实施。 4、负责组织秩序维护员按计划进行军事训练、专业技能训练和日常考核。 5、负责对秩序维护员进行政治教育，提高其思想觉悟和职业素质。 6、负责对秩序维护员宿舍、监控室、岗亭、（地下）车库、自行车库的检查，并做好记录，对发现的问题要及时处理或报告。 7、熟悉辖区内楼宇结构、公共设施、设备的分布等，积极配合管理部、维修部对改装修的住户进行巡视、监督和检查。 8、负责巡视、检查各岗位的执勤情况，加强夜间岗的管理工作。 9、负责每周组织召开一次部务会，总结经验、制定下周工作计划。 10、完成上级交办的其他工作任务。 《 格林常青藤秩序部服务方案》 常青藤秩序维护员岗位职责 1、服从命令、听从指挥，不畏惧任何困难、危险，坚决执行上级领导的安全指示。 2、热爱公司，严格要求自身、刻苦训练，做到素质合格、技术过硬。 3、在部长的领导下，负责落实本小区（楼宇）的防火、防盗、治安等安全措施，保证园区的安全。 4、熟悉国家相关的治安管理条例、法令、法规，做到依法治安管理。 5、熟悉本小区楼宇业主的基本情况，采取宣传、预防措施，防止本小区内发生治安事件，保证案发率为零。 6、执行巡逻任务时，发现异常情况要及时到位并按有关规定处置。 7、通过闭路电视监控系统对进出小区的人员、车辆进行不间断监控，努力将事故消灭于萌芽状态。 8、加强对机动车辆的管理，禁止轧草坪、堵塞单元门，确保地下车库和甬道出入口的畅通。 9、熟悉和掌握火警、匪警及其它突发事件发生时的各种应对方法，并及时采取有效措施。 10、明确公司各部门的职能，对于业主反映的各种情况应积极主动帮助解决或报告相关部门。 《 格林常青藤秩序部服务方案》 常青藤巡逻秩序员岗位职责 1、保安员巡逻时，做到姿态端正