任务一旅游心理学概述.pptVIP

第一章 旅游心理学概述;第一节 旅游心理学概述;心理学家知道你在想什么。 心理学就是心理咨询。 心理学家就只研究变态的人。 心理学家会催眠。 心理学就是梦的解析。;2、心理学发展简史; 在冯特创立他的实验室之前，心理学像个流浪儿，一会儿敲敲生理学的门，一会儿敲敲伦理学的门，一会儿敲敲认识论的门。1879年，它才成为一门实验科学，有了一个安身之处和一个名字。 ——墨菲;（1）心理学的发展;（2）现代心理学的三大流派;主 要 观 点;2、行为主义心理学;主 要 观 点;（3）人本主义心理学;3、心理学有时候会“失灵”;二、旅游心理学的研究对象;旅游心理学的研究对象与内容;三、旅游心理学与相关学科;（2）心理过程;三者关系;（3）心理状态;2、管理心理学;小资料：霍桑试验;霍桑实验的4个阶段（1、照明实验）;霍桑实验的4个阶段??2、福利实验）;霍桑实验的4个阶段（3、访谈实验）;霍桑实验的4个阶段（4、群体实验）;霍桑实验的震撼力（1）;霍桑实验的震撼力（2）;案例1-2 刘邦的成功之道;分析提示;3、消费者行为学;消费者购买行为分析模型;个 人 因 素;环 境 因 素;营 销 因 素;四、旅游心理学的研究方法;（二）旅游心理学研究的类型;（三）研究的具体方法;观察法适用的情形;2、实验法(experiment); 可采用邮寄问卷、电话访问和人员访问等方式。 优点：能同时进行群体调查，快速收集大量资料，且简易的方法方便人们回答。 缺点：拒访所引起的偏差比较大。不大适于针对行为，回答未必完全真实，材料价值要打折扣。 ;4、问 卷 法;问 卷 设 计;5、访 谈 法;（2）非结构访谈;6、投射技术;案 例; 购物单一 汉堡牛肉饼 面包 胡萝卜 发酵粉 速溶咖啡 桃子罐头 土豆;五、研究旅游心理学的意义;案例 狼孩卡玛拉;分析提示;小 结