湖南烟草企业文化手册范本.doc

WORD格式整理 专业知识分享 序 言 担当，意为着“接受并承担责任”。 它是一种态度，一种精神，也是一种积极进取的行动。是为自己，为他人，也是为国家，为民族。 担当，让梦想在努力中得以实现，让行动在传承中创造价值。为个人的理想而担当，可以使自己的人生更为绚丽；为他人的福祉而担当，可以使生命变得更富意义。共同担当，前进的路上更添阳光与希望。 “担在肩，当有为”，旨在明确理念，统一认识，是湖南烟草商业系统紧扣“两个至上”行业共同价值观，对中华传统文化的传承与发扬，对湖南地域文化的吸收与扬弃，对湖南烟草二十多年成长发展的理性总结与哲学思考。这是湖南烟草旗帜鲜明的文化宣言和价值主张，是提高湖南烟草团队凝聚力和向心力的助推器，是促进湖南烟草高质量、可持续发展的文化支撑。 今天的成绩是明天更高成就的起点。在每一个起点，我们挑担在肩，即刻作为，为湖南烟草迈向更高水平共同担当。愿湖南烟草全体员工以这份担当为傲，携手前进，与企业同呼吸共命运，谱写湖南烟草文化新乐章，共创湖南烟草灿烂新前景！ 担当，我们的选择，共同的未来！ 杨先杰 2009.11.12 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc250447369 烟草行业文化架构体系 PAGEREF _Toc250447369 \h 4 HYPERLINK \l _Toc250447370 湖南烟草文化架构体系 PAGEREF _Toc250447370 \h 5 HYPERLINK \l _Toc250447371 湖南烟草母子文化架构 PAGEREF _Toc250447371 \h 5 HYPERLINK \l _Toc250447372 湖南烟草母子文化核心理念 PAGEREF _Toc250447372 \h 8 HYPERLINK \l _Toc250447373 行业共同价值观 PAGEREF _Toc250447373 \h 8 HYPERLINK \l _Toc250447374 行业愿景 PAGEREF _Toc250447374 \h 9 HYPERLINK \l _Toc250447375 行业使命 PAGEREF _Toc250447375 \h 10 HYPERLINK \l _Toc250447376 企业精神 PAGEREF _Toc250447376 \h 11 HYPERLINK \l _Toc250447377 服务宗旨 PAGEREF _Toc250447377 \h 14 烟草行业文化架构体系 行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命：报效国家、回报社会、成就员工 行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 行业行为信条：潜心做事、低调做人 行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 湖南烟草文化架构体系 湖南烟草母子文化架构 湖南烟草母子文化架构包括行业共同价值观、行业愿景、行业使命、湖南烟草企业精神、湖南烟草服务宗旨及各市州公司子理念体系，构成湖南烟草企业文化的意识根源、精神核心和各市州公司子文化体系三个层次。 湖南烟草母子文化架构紧扣商业系统“三级法人、二级管理、一级经营”的治理结构，充分体现湖南烟草在文化建设中“承上启下”（上承行业文化，下启市州公司子文化）的职能角色，形成与企业战略相匹配的双向三层次文化结构，构建出“上下一体”的母子文化架构：自上而下，是价值理念由“母文化”到“子文化”的延伸；自下而上，是文化建设由“子文化”到“母文化”的统一。 第一层：核心价值观是企业文化的根源和灵魂，告诉企业为什么而存在，现在是什么，将来要成为什么。行业共同价值观是湖南烟草唯一的意识根源，行业愿景是湖南烟草矢志不移的共同追求，行业使命是湖南烟草责无旁贷的行为准则。 第二层：传递湖南烟草企业精神、服务宗旨。它是湖南烟草企业文化的精神核心，是湖南烟草在发展过程中，对内、对外所应秉承和发扬的内在品质，是实现发展目标的根本。第一层和第二层共同构成了湖南烟草母子文化架构体系的核心内容。 第三层：是由上述二层指导并衍生的各市州公司子文化理念体系。市州公司子文化理念体