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大 纲 一、名词释义 二、目的 (Objectives) 三、目标 (Goals) 到年底前把我们从应收帐款中 所应支出的款项到期日从平均 57天减至50天。 ? 四、管理层次划分与各目标间的关系 五、目标设定依据 六、目标举例 「在下季内，将加班率由目前的6.2%减至4%以内」 「 在2001年底前， 将女性主管之比例目前之20.8%增至25%」 「下一会计年度中， 税后利益不低于6%」 「某部门想要做到随时有足够的后勤人员，好让至少80%打进来的电话能在铃响4声之内被接起」 七、岗位说明书要件 八、设定目标的公式 九、KRA KPI 十、KRA 与 KPI * 管理资料下载 * 管理资料下载 公司使命 愿景 目标策略 组织 职能开发 企业别 核心职能 部门别 核心职能 岗位别 核心职能 经营理念 企业文化 企业目标 企业策略 其他 部门职掌 部门文化 部门目标 部门策略 其他 企图心 组织力 应变力 协调力 EQ 依部门别 开发核心职能 依岗位别 开发核心职能 工作岗位 分析 目标管理 职能调查 职掌调查 绩效调查 岗位目的 岗位内容 岗位规范 岗位环境 岗位说明 部门 绩效指标 员工 绩效指标 专案 管控因素 经营愿景 完成愿景之短、中、长期目标 年度目标 完成年度目标之策略 SWOT分析 公司资源之统合与分配 各部门年度目标绩效指标之订定 各部门及功能策略、 行动方案之订定 年度预算之编制 定期部门绩效指标之检讨与回顾 各个员工年度目标与绩效指标之设定 目标之修订 差异分析 各个员工岗位 职掌之检讨 工作项目之 规划 定期员工绩效指标之检讨与回顾 目标之修订 差异分析 员工绩效评估 激励与改进 员工训练与培训 年度检讨与重新拟定下年度目标 * 管理资料下载