网站大量收购独家精品文档,联系QQ:2885784924

国际礼仪暨商务美学.DOC

  1. 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
国际礼仪暨商务美学

生活禮儀教室 第八講 國際禮儀暨商務美學~禮儀之美~ 講師:謝佳勳 樂學團隊董事長、商務美學暨國際禮儀專業講師 「質勝文則野,文勝質則史。文質彬彬,然後君子。」 ∮課程重點 ∫引言 禮儀為什麼重要?給人好印象、有禮能走遍天下、尊重他人……。 「禮」可說是中國傳統文化的核心。 ∫中國禮儀的歷史由來 先秦之禮三階段。先秦五禮均表達誠敬之心。 ∫禮三層  最外層:行為舉止,第二層:情緒、感受感知,最內圈:想法、認知。  由內而外。思想→情緒感受→行為。 ∫西式禮儀的文化沿襲 歐美禮儀(英/法) ∫第一印象:前後七~十秒鐘內決定。包含穿著儀態、談吐應對、談話內容。  儀態+應對+內容=100分,比例為55:38:7。 「立如松,坐如鐘,行如風。」 ※站姿: 練習方法:背貼牆,讓自己的頭、肩膀等等貼在牆上,並收小腹。 淑女:左腳12點方向,右腳2點鐘方向,腳跟貼腳側,雙手輕放大腿兩側,面帶微笑。 男士:腳與肩齊寬 ※坐姿: 小腿肚找到椅子,直挺地坐下(彷彿頭上有鋼絲拉著一般)。站起來也要頭、背打直站起。要往後挪動時,以兩手大拇指壓椅子,將身體微騰起並往後挪。 男士坐姿:腿擺正,雙手輕鬆放在兩腿上。 女士坐姿:腿可以微斜地擺放(向兩點鐘/十點鐘方向),拉長身體的曲線。雙手交疊放在一側大腿上,手可以放前面一點,看起來會比較優雅。不可以蹺二郎腿。有此一說:腳底板面向誰,就是拿中指比向他。 ※走姿: 練習方法:把一本書放在頭上,向前直行。  找到一條直線,盡量讓前腳跟後腳都能夠走在直線上面。 ∫禮儀的形成:風俗習慣、生活方式、典章制度、宗教信仰、統治者的主張。 ∫現代禮儀簡要法則:沒有一定的標準,但是有共通的法則。 優先順序:女、前、內、右、高、長優先。(有位女士到了校門前想到校門內參觀,她往右邊看,看到椰子樹長得又高又好。) 女士優先:從西方騎士精神而來。 禮尚往來  ∫會晤禮儀: 問候:以空間的大小選擇點頭致意/揮手致意。 ※西式握手禮: 表示帶著和平與善意而來。 一個手臂的距離是最適當的,握一~三次後說謝謝並放開。眼神要正對著對方,可以看著兩眉與鼻的倒三角形區塊。正式場合下,若為異性,女士先伸出手才能握,但商務的場合則沒有關係。 握手的力道要注意,不能太緊(老虎鉗)也不能太鬆(死魚手)。角度也要注意。不可以一直握著不放。若有兩組人要握手,不可以「十字握」。 ※中國式: 作揖(平輩) 鞠躬(下對上) 執手(上對下):長輩對於晚輩的關心與問候。所謂的「雙手握手」。 跪拜(下對上):在古代,是每天問候長輩的禮儀。 介紹 先把卑的介紹給尊的。 名片:可提供對方談話的資料與訊息。 遞:以對方可以直接讀出來的方向,雙手遞給對方,並作簡單的自我介紹,增加對方的印象,同時避免唸錯名字的尷尬。 收:雙手收受,稍微讀一下上頭的資訊(姓名、職位),並好好收起來,收在名片匣最好,不可以放在屁股口袋。可以善用西裝外套兩旁的口袋,一邊放自己的名片,一邊放別人的。不可以在對方面前在名片上寫字,很失禮。 ∫行的禮儀 ※乘車時 不能讓客人坐在「買單位」。 最後一個下車的盡量坐在副駕駛座。 ※帶貴賓行進時 要走在貴賓左前方,表示謙虛之意。可視狀況應變。 進入電梯時,要比貴賓先進後出。 ※搭電梯時 談話非必要,點頭、微笑就好。視狀況應變。 ※上下樓梯時 女接待者:後上先下(因服裝緣故,避免彼此尷尬) 男接待者:建議先行,但也可以後上先下。 ∫食的禮儀:餐具、就餐、席次。 ※中式餐點 餐具:龍鳳呈祥 拿碗的方式:龍口含珠 拿筷的方式:鳳頭飲水 就餐 1. 使用公筷母匙,金屬湯匙是個人使用的公匙。 2. 不要用筷子指人(仙人指路) ※西式餐點 餐具: 口布: 女主人拿起口布,表示準備上菜。 拿下口布後對折/舖平在膝蓋上,不可以塞在領口。 要暫時離席時,口布放在椅子上。 用完餐時,把口布髒的部份捏在裡面,放在桌上就好,不要摺得太好。 其餘餐具: 由外往內使用,不要發出聲音。 若湯碗剩一點湯,微傾斜湯碗以湯匙勺取。 右刀左叉 就餐 用手吃麵包。若是公用奶油,要先用公用奶油刀取到自己的麵包盤再沾取。如果在歐洲旅行吃飯發現沒有麵包盤,那就把麵包放在桌子上。 用主餐時,由右往左切,用多少切多少。 用完餐,刀叉放在一起。若是暫時離席,刀叉要分開放。 喝東西的方法:側拿著喝。 紅酒杯——拿杯底。 咖啡杯——小湯匙不可以放在杯耳下,因為取用不方便。      拿的時候要優雅,手指不可以勾到杯耳內。      不可以用茶匙來喝茶。      拿起杯子時,茶盤不用拿起。但如果是參加Cocktail      party,就要端著盤子,因為需要移動。 ∮上課狀況報導 這次的講師真的是一位氣質非常出眾的女性,不論談吐、舉手投足,

文档评论(0)

ailuojue + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档