软件工程课程设计-机票预定系统.doc

第一章 问题定义报告 1．项目：机票预定系统 2．背景：随着人民生活水平的提高，旅游业和商务的发展，航空业的飞速发展，机票销售预定也应用而生，而相关的信息管理，如国内，国际机票的预定信息和机票政策信息等管理却 落后。靠已往的管理方式进行管理，已不能适应社会的快速发展。这样就迫切需要一个高效率的管理方式来引导机票预定服务业的发展。 3．项目内容：航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。 4．项目范围： 硬件：台式机1台，打印机1台。 软件：基本无开销。 5．初步设想：机票预定系统包括系统管理，航线信息管理，客户信息管理，票务信息管理4部分： （1）系统管理用于管理系统的用户以及权限的分配，从而为系统提供一定的安全性。 （2）航线信息系统管理包含舱位信息，客机信息和航线信息管理。它为用户提供了舱位信息，客机信息和航线信息的添加，编辑和删除操作。 （3）客户信息管理包含客户类型信息和客户信息管理。它为用户提供了客户类型信息和客户信息的添加，编辑和删除操作。这样可以及时准确地查询客户的信息，制定相应的销售策略。 （4）票务信息管理是该管理信息系统中一个很重要的部分。票务信息管理只包含了一个定票管理功能，它包含定票所需要的航线信息和客户信息。 6．可行性研究建议：大约2天时间。 第二章 可行性研究报告 1． 引言 1． 1编写目的： 机票预定系统将提供实时查询，机票预定等功能，是拓展机票预定的最重要手段，能提高公司的工作效率、降低运作成本。 经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，交项目组长审查。 1．2 项目背景： a. 开发软件的名称：机票预订系统。 b. 项目的提出者：软件工程指导教师（作为学期末的项目设计）。 c. 项目的任务开发者：计算机科学与技术05级学生 d. 项目的用户：旅客、某民航航空公司和某旅游开发公司。 e. 本项目和公司的其他部门的系统有直接的联系 1．3 参考资料： 《软件工程导论》，张海藩著 第四版 清华大学出版社 2． 可行性研究的前提： 2．1 要求： a. 开发软件的基本要求： (1). 各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。 (2). 系统的主要功能：舱位信息的输入和修改，客机信息的输入、修改和查询，航线信息的输入、修改和查询，客户等级信息的输入、修改，客户信息的输入、修改和查询，订票信息的输入、查询和修改。 (3). 性能： 1．易用性：用户界面友好，用户使用简单，便捷。不会使用电脑的管理层能在3天内掌握和使用本系统。 2．通用性。软件设计过程中，充分考虑到各种不同管理方式的特点，保证系统能适尽量用于不同的应用场合，系统具备强大的数据库管理 3．安全性。管理员享有对机场航班信息库及机票信息库和定票信息库的管理与修改。售票员只享有对订票信息库的部分修改（写入与读出）。 (4).外部接口需求： 1.硬件接口： 支持一般的PC机或更高档的微机，笔记本电脑。 2.软件接口： 运行于WINDOWS 2000/XP,且具有WIN32 API地操作系统之上。 3.通讯接口。 本软件应提供对电子邮件，WEB浏览器等支持。 4.故障处理。 正常使用时不应出错，若运行时遇到不可恢复的系统错误，也必须保证数据库完好无损。 b.系统的输入：旅行社、旅客、管理员和售票员的数据更新信息。 c.系统的输出: 旅客航班信息和各种报表 d.系统数据流程图： 航空公司管理信息系统数据流程图 e.安全和保密要求