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物流管理 第二章 物流系统 （2课时） 1、物流系统概述 2、物流系统化 第一节 物流系统概述 1、 物流系统的定义、特征 2、物流系统模型 3、物流系统的目标 4、 物流系统的要素 5、物流系统基本结构 6、物流系统分析与评价（参看教材自阅） 1、 物流系统的定义、特征 什么是物流系统系统(system)：是指按照计划为达到物流目的而设计的，由相互作用的要素组成的有机整体。 物流系统的特征 物流系统是一个动态系统 物流系统具有层次可分性 物流系统的复杂性 物流系统是一个大跨度的系统 物流系统的效益背反现象 2、物流系统模型 物流系统模型 3、物流系统的目标 物流系统的5S目标 （1）优质服务（service） 　　（2）迅速及时（speed） （3）节约空间（space saving） （4）规模适当（scale optimization） 　 （5）合理库存（stock control） 4、 物流系统的要素 （1） 物流系统的一般要素 物流系统的一般要素 人 劳动者要素 财 资金要素 物 物质资料的要素 （2）物流系统的功能要素 包装 装卸搬运 运输 储存 配送 流通加工 物流信息 （3）物流系统的支撑要素 物流系统的支撑要素也称管理要素，主要有： 体制、制度 法律、规章 行政、命令 标准化系统 （4）物流系统的物质要素 物流设施 物流装备 物流工具 信息技术及网络 5、 物流系统基本结构 （1）物流系统的流动结构 五个流动要素：流体、载体、流向、流量、流程 （2）物流系统网络结构 线路 物流运行的通道 节点 连接物流线路的结节之处 ， 主要发挥衔接、信息、管理等功能。完整的物流系统网络一般有物流基地、物流中心、配送中心 （3）物流系统结构的选择  物流系统网络规划，在规模、功能、结构上有多种选择。参看图2.7至图2.10。 第二节 物流系统化 主要内容 1、物流系统化原理 2、物流系统设计原则 3、物流系统合理化 1、物流系统化原理 物流要素集成的原理 物流组织网络化原理 物流环节无缝化原理 2、物流系统设计原则 规模化（大量化） 组织计划性 短距离化 共同化 标准化 小思考：标准是对重复性的事物和概念所做的统一规定，这种说法对吗？ 三、物流系统合理化 密西要大学的斯麦基教授倡导的物流系统的7R目标 合适的质量Right Quality 合适的数量 Right Quantity 合适的时间Right Time 合适的地点Right Place, 合适的成本Right Cost 合适的客户Right Customer 合适的商品或服务Right Commodity or Service 迪斯尼乐园的物流服务 去过迪斯尼的都知道，园内有吃不完的汉堡，喝不完的可乐，可你看不到一个送货的工人。 迪斯尼园内的餐厅和商店总是出现在你觉得饿了、渴了的地方。 本章作业 1 什么是物流系统？物流系统由哪些要素构成？ 2 物流系统网络是怎样构成的？ 3 物流系统合理化包括哪些方面？ * * G I H A F B D E 图2.1 物流系统的层次性 本级系统B 上级系统A 下级系统D 同级系统F 同级系统E C 下级系统C 外部系统G 外部系统I 外部系统H Y Exchange Input Output Interrupt Feedback Environment 图2.1：一般系统基本模型 物流设备与设施 物流过程各环节的各种作业活动和加工处理 信息处理 物流管理活动 原材料、设备 劳动力 能源 资金 信息等 物品位移 各种劳务或产品 空间、时间效用 信息情报 优质服务 输入 输出 反馈 图2.2 物流系统模型 系统转换处理 原材料 PERSIL 30°C 40°C 60°C 95°C New Ja 生产 包装 上托盘 商品进入 企业仓库 运输 商品进入商店 REWE 陈列货架 Ja PERSIL 30°C 40°C 60°C 95°C Neu 商店提货 运输 运输 上托盘 商品进入商业仓库 提货 标准件 辅料 通用件 企业物流 客户 废弃 回收 废弃物流 图2.3物流系统演示图 物流系统的一般要素 物流系统的功能要素 物流系统的支撑要素 物流系统的物的要素 物流 管理 物流信息化平台 物流作业技术设施和设备 货物搬运装载工具和器具 物流专用设施与设备 物流基础设施与设备 投资收益率增大 图2.4：物流要素结构/收益