营销、采集系统电能信息采集培训工作总结.docVIP

营销信息采集深化应用项目培训工作汇报 根据项目整体计划安排，为了保证业务人员熟练操作系统, 营销信息采集深化应用项目培训工作于9月11日开始，9月13 日已全部结束。系统业务规则、业务流程、业务应用由朗新、东 软公司讲师主讲，华电科技负责整体培训工作。 根据培训课程安排，己经完成营销系统业扩、计量业务、电 能信息采集、模拟抄表、跨所移册模块业务培训。共计安排20 个课时，其中学员自行演练6课时，提问答疑共计2课时，考试 2课时。培训方式采用营销系统业务应用与采集业务应用结合方 式，让学员能整体熟悉营销、采集系统是如何交互衔接，如何完 成一套完整流程。 参加本次培训人员共计100名，华电科技管理人员2名，朗 新公司讲师4名，东软公司讲师2名，各地市公司业务人员92 名。各地市公司共计90名参加考试，未考2名为计划名单外人 员。按照流程未归档扣10分，流程每回退一次扣5分，表计未 按照要求选择扣5分，参数配置错误扣5分的规则评分。其屮 90分以上84名；80-90分宜昌公司1名，荆州公司2名，随州 公司1名；70-80分孝感公司、荆州公司各1名。 培训过程主要内容如下： 对营销、采集系统电能信息采集程序升级的总体情况进行介 绍，主要包括： 1）总体程序变更介绍； 2） 电能信息采集程序变更介绍，主要介绍流程变更及新流 程各个坏节介绍； 3） 新装及变更用电能信息采集部分程序变更介绍，主要介 绍流程变更及新的采集子流程介绍，流程跳转判断介绍； 4） 计量点管理电能信息采集部分程序变更介绍，主要介绍 流程变更及新的采集子流程介绍，流程跳转判断介绍； 5） 电能表或者采集器更换，跨所移册，档案比对。 针对电能信息采集独立流程，进行流程演示及讲解 1） 讲解电能信息采集独立流程各个环节功能点； 2） 讲解电能信息采集独立流程第一个环节（终端方案制定 环节）的各子功能点，主要包括采集点方案、终端安装方案、采 集对象方案、采集计量关系方案、采集用户关系方案； 3） 讲解终端方案审查、勘查派工、勘查录入、装拆派工、 配表、装拆录入环节； 4） 讲解终端调试环节，主要包括终端方案制定、终端调试。 针对采集系统工单处理，进行流程演示及讲解 1） 讲解采集系统各类型工单处理的各个环节功能点； 2） 讲解釆集系统集中器新装及维护的的操作方式，主要包 括终端新装、集中器信息维护。 对营销系统新装增容及变更用电采集部分的总体情况进行介 绍，采用高压新装作为典型流程进行操作讲解，重点讲解环节包 括: 1） 现场勘查环节，该环节影响采集部分的关键点为计量点 方案的“是否装终端”字段。业扩新装流程主要根据该标志来进 行判断是否跳转到采集子流程； 2） 配表环节，目前业扩流程中有两个配表环节，第一个为 主流程中的配表环节，第二个为采集子流程中的配终端环节； 3） 终端方案制定环节，该环节根据现场勘查所作的计量点 方案与电能表方案进行采集方案制定。 对计量点管理采集部分的总体情况进行介绍，采用投运前管理 （新装一体化集中器）作为典型流程进行操作讲解，重点讲解环 节包括： 1） 审计方案结果录入环节，该环节影响采集部分的关键点 为计量点方案的“是否装终端”字段。计量新装流程主要根据该 标志来进行判断是否跳转到采集子流程； 2） 配表环节，目前业扩流程中有两个配表环节，第一个为 主流程中的配表环节，第二个为采集子流程中的配终端环节。在 投运前管理新装一体化集屮器，需要终端主意集屮器是电能表的 附属设备，资产编号、出厂编号、条形码应是一致； 3） 终端方案制定环节，该环节根据现场勘查所作的计量点 方案与电能表方案进行采集方案制定。 针对采集系统工单处理，进行流程演示及讲解 1）讲解采集系统专配变终端新装及维护的的操作方式，主 要包括终端新装、集中器信息维护; 2）讲解采集系统三合一终端新装及维护的的操作方式，主 要包括终端新装、集中器信息维护。 跨所移册、模拟抄表业务培训。 提问答疑重要内容有13点 1） 三合一终端新装在目前系统是怎么操作 解答：三合一终端即一体化集屮器，首先需在营销系统存在 可用的一体化集中器资产，然后有两种方案新装一体化集中器: 第一种：通过投运前管理流程新装关口计量点、电能表，然后进 入采集了流程后，制定集中器新装方案；第一.种：通过投运前管 理新装关口计量点后，结束计量流程。然后发起单独电能信息采 集流程，补装一体化集屮器； 2） 终端暂停流程，调试后发送，提示“采集系统未写入档 案比对信息” 解答：采集系统对于终端暂停的流程没有在中间库档案比对 表写入数据，导致档案比对不成功； 3） 高压新装流程信息归档环节，提示“费用未结清，不能 归档” 解答：在业务费收费环节没有对欠费进行收费操作，需回退 到确定业务费环节，然后往下发送，结清业务费； 4