联通公司实习报告心得与联通公司实习暑期实习报告合集.docVIP

联通公司实习报告心得与联通公司实习暑期实习报告合集 联通公司实习报告心得 也许还在为写心得体会所烦恼，拿起笔却不知道怎么下笔，俗话说 读书破万 卷，下笔如有神多看些范文，一定对您有帮助，下面就是的我为您提供的联通公司 社会实践心得。时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生 了。今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社 会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。作为一个和营销相关的广告学专业学生， 一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假 我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。这次能有机会在 联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间 里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。 一、 初步阶段我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼是 客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后，我 认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多 帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务：吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、 1**6-3G卡、小神通、3G±网卡、新势力、宽带等等。作为一名客户经理，一定要 对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了 办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早 上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充满惬意。 二、 实战营销实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次 出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，**分卡，手机， 2M和4M宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队 的总分评出一二三名等各个奖项。7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国 分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给 我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工 作困难，我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的 各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和 汪叔肖哥在一起，总是能发现开心的事，积极面对，不轻易言败。后来我们改变策 略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客 户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不可开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的 工作，不管天热，激情向客户讲解。营销人员最重要的一点：一定要能说会道，察 言观色。我还要需要加强，还欠缺很多，比如对于客户心理的把握，以及简单明了的 讲解等等。最终我们拉了 3个4M宽带，2个2M宽带，一个固话和3张卡。我们队以 19:21输给了广德队，拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了 10M光 纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。 三、 电话营销与礼仪业务培训上下班的路上，我注意到一家正在装潢的酒店， 就记下号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但 由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大，勇敢地走出营销第一 步！然后我准备好就拨电话过去了，虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了，我也 很开心，因为我勇敢地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更容易上手 To **月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发， 原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪：我们客户经理一定要给客户以信任 的印象！！！自身着装要干净，精神！不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚 作响！要表现的胸有成竹，沉着！而且切记不要装嫩！ ！！站如松，坐如钟，还要跟客户 进行眼神交流，展现良好的精神面貌！同时在握手，拿名片，递名片等等许多方面， 注意细节，不要给客户以轻浮的印象还有业务知识的培训，都给我极大的震撼，知 之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平时注意到。 四、 乒临天下乒乓球比赛我们实习时正值联通的乒临天下乒乓球比赛，我 先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。虽然工作比较辛苦，但看到客户们的 踊跃参加，积极比赛，我便有些欣慰。诚然，不管企业做的多大，都应该汇报社会， 回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨，赚钱也不应该是我们唯一的人生目标，钱不 是万能的，拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。 五、市场调查**月10日下午，周总给我们布置任务，沿街店铺做问卷调查。 我和萍一组，负责锦城路和东门建材市场。一开始，我还是比较兴奋地+相当期待+信 心满满。可事实再次证明，期望越大，失望越大。任务一下