临床护士应知番必备课件.ppt

临床护士应知必备 护理部 王翠玲 Ty.wangcuiling@163.com 一、了解护理 南丁格尔与克里米亚战争 成就： 将负伤英军死亡率由50％下降为2.２％。 创办世界上第一所护士学校——南丁格尔护士训练学校 《医院札记》、《护理札记》等为医院管理、环境卫生、家庭访视、生命统计及红十字会作出了贡献 改善病房环境、清洗病人伤口、消毒物品、消除虫害以维持清洁；改善伤员膳食、以增加营养；建立阅览室和游艺室，以调剂士兵生活；重整军中邮务，以利士兵与家人通信，兼顾身心两方面需求。 护理前辈王秀英(第29届、首届) 病人无医，将限于无望 病人无护，将限于无助 临床护理工作内容 贯穿“以病人为中心”的服务理念； 提供基础护理服务和护理专业技术服务； 密切观察患者病情； 正确实施各项治疗护理措施； 提供康复和健康指导； 保障患者安全和提高护理工作质量 保护生命 减轻痛苦 增进健康 理解、关怀、帮助 分 担 风 雨 分 享 阳 光 二、医院 护理概况 护理质量委员会 临床护理教学组织机构 人员配置 全院护士 785人 一级岗位（临床）占67.23% 二级岗位（特殊）占22.12% 三级岗位（医技）占4.68% 行政岗位 占5.9% 床护比1：0.34 基础数据 基础数据 四、优质护士必备 　　　　　　　　　　　　　　 临床护理主要包括两方面的内容，一部分是容易被人们看到的内容，如各种治疗措施、护理操作、照料患者的生活护理等；另一部分是不容易被人们注意到的但却能较好的体现临床护理工作和护理人员的科学性、重要性和人文素质的内容，即临床护理观察。 　　　　　　　　　　　　 ＊ 反映临床第一线护士的工作责任心和实际工作能力；衡量护理质量的重要标志之一。 ＊ 可为疾病的诊断、治疗和护理提供依据,又可为临床医疗和护理研究提供第一手资料。 ＊ 及时、有效的病情观察与问题发现甚至对患者生命的挽救起到至关重要的作用。 无菌技术 原则 道德底线 敬业的人热爱自己的工作，尊重自己的工作，会全力以赴地寻求在自己的岗位上做到最好。 无论在什么情况下都重视你的工作，热爱你的工作，牢记自己的职责和原则，往往它会为你带来意想不到的收获！ NO.3　法律意识 NO.4　责任意识 决不推卸责任 每一个成员都有自己的职责，做好本职工作是每个员工都必须做到的，否则便是不尽责的员工。 应该做的事和不应该做的事情。 我对他人负责，他人对我负责，就等于同时对社会负责。 从小事做起 伟大的成就来自细节的积累，一切的成功者都是从小事做起。 细节决定成败 细节是一种创造，一种修养、一种艺术，更是一种企业实力和领导力的体现。 细节里隐藏着机会，细节中凝结着效率，细节上体现了利益，细节决定成败。 NO.5 服从意识 铁一般的纪律 纪律作为一种约束的手段是必需的，规章制度作为约束和评判标准也是必需的，优秀的员工能遵守企业的“纪律”，并把它潜移默化为自己的自觉行为。 将服从训练成习惯 服从是行动的第一步。 优秀员工要完全融入到组织的价值观念中，无条件地执行； 优秀的领导者也必须学会服从，以最佳的方式和方法处理好个人权威与集体权威、个人利益与集体利益的关系。 千万别找借口 借口的实质是推卸责任。 要想成功，不是靠借口，而必须是积极主动地去想办法、解决问题。 思 考 ？ 当出差错时，人们通常会把责任归昝于领导的战略错误、或怀疑他们是否有领导能力？ 是医院的领导力不够？还是各级管理能力、执行力跟不上呢？ 第一次把事情做对做好 Just do it right 天网恢恢、疏而又漏——零缺陷是目标（生命质量不可逆） 小鱼长大理论——量变，质变 护理质量：是指护理人员的工作表现及服务效果的优劣程度。 检查 古老而简单的管理手段，恰恰是执行中不可或缺的重要管理方法。 为什么要通过检查跟进执行？ 第一、员工更多的是先去做领导要检查的 事，很少先去做领导期望的事 第二、“被迫秀”； 第三、提升的起点、奖惩的基础； 第四、去管理自己不十分懂的工作。 护理不良事件？护理缺陷？ 指医院对住院病人、孕妇及新生儿，由于护理不周，直接或间接导致病人受伤、昏迷、甚至于死亡等事件。 1999年美国的一项调查关于医疗差错事故统计 医师占38% 药师占11% 护士占38% 其他与护士相关占2% 1995-2005美国医院联合会不良事件统计表