用户体验质量(qoe)及其体系的构建—时—北邮（下）.pptVIP

32 8. CEM体系建设模式与方法 QoE 是与具体的业务相关联的，每个QoE- KPI、 KQI在不同的业务中具有不同的权重，所以不同的业 务具有不同的QoE。例如，对于诸如流媒体等实时应 用而言，抖动是重要的性能指标，但是对网页浏览此类 应用却不是很重要。 所以对每个应用而言，应该仔细定义不同的QoE-KPI、 KQI 所占的权重。 使用统计采样的基于业务类别的QoE评估算法，是在 所有用户中抽取某些用户作为样本，评估其QoE ，作 为网络的QoE。 33 8. CEM体系建设模式与方法 首先需要定义每个业务的QoE- KPI、KQI及其对应 的权重；然后选取一个合适的用户作为统计采样点， 通过业务监测功能测量业务的QoS 参数值。 接着比较QoS 参数测量值和QoE- KPI、KQI的目 标值，即进行KPI、KQI 的一致性检查；最后综合所 得结果评估整体QoE 值。 在算法流程中，主要环节是进行QoE- KPI 、KQI的 一致性检查。假设每个监测任务有1 个采样周期T ， 则在每一周期T 结束后，判断该周期内业务QoS 参数 测量值是否符合KPI、KQI 目标值可以使用规格化体 验质量函数来表示。 34 8. CEM体系建设模式与方法 定义规格化体验质量函数为： φj( i) = Oj / Mj ( i) 式中， j 表示监测的KPI 、KQI类型(如带宽、时延、 抖动