烟草QC 减少客户经理卷烟销售异动查询时间.pptxVIP

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2019-01-16 发布于浙江
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烟草QC 减少客户经理卷烟销售异动查询时间.pptx

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减;小组概况;市局要求;小组概况;（一）查询流程;（二）平均状态;（二）平均状态;排列图可以看出：6个查询步骤中，整理核对数据和统计分析查询时间最长。;（三）步骤出错次数统计;（四）个别案例;客户经理卷烟销售异动查询时间减少至15分钟以内！ ;通过排列图我们发现统计计分析和整理核对数据两个过程耗时最长、出错最多。;2、客户经理袁文峰在运用Office表格软件相关函数操作的情况下，查询时间只用了13.42分钟。;小组概况;要因确认计划表;6;要因确认一：未按标准要求查询操作;要因确认二：office版本不同;要因确认三：电脑老化 ;小组概况;要因确认五：电脑未安装杀毒软件或杀毒软件运行不正常;要因确认六：使用盗版软件;要因确认七：Excel操作不熟练 ;要因确认八：工作人员不足;要因确认九：网速慢;要因确认十：服务器反应速度慢;要因;对策??施计划表;对策实施一：统一客户经理办公电脑office软件版本;对策实施一：加强客户经理office软件应用培训;对策实施二：开发研制卷烟销售异动模板;对策实施二：开发研制卷烟销售异动模板;对策实施二：开发研制卷烟销售异动模板;小组概况;小组概况;小组概况;双击添加标题文字;项目;本次活动有效的提高了客户经理及时、准确掌握市场动态的能力，下一阶段小组将通过合理运用此次活动成果，就如何提高卷烟市场案件查处率问题进行重点研究。;谢谢观赏不足之处，敬请指正！