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第一部分 电子商务基础 朱晓峰 南京工业大学商学院 学习吧 引言 亚马逊网上书店 1994年、杰夫·贝索斯 、20 种 、1999年6亿美元 原因？？ 原因 图书 ：低价，易于运输，不要求当面检查、400多万－100万英文书籍－20万种 图书销售行业的供应商结构 西雅图－编程高手－全球最大的图书分销中心 不断关注并改进图书的进货、促销、销售和运输等业务环节 第一章 电子商务概论 一、电子商务产生的背景及原因 １。电子商务产生的背景 1）技术背景和商业背景（物流－资金流－信息流－EB） 2）IT业的发展和全球贸易的发展 二、电子商务的基本概念 1．已有的电子商务定义 2．电子商务的定义 3．电子商务的内容 1．已有的电子商务定义 1 ) 国际商会关于电子商务的概念 电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。 1．已有的电子商务定义 2 ) 欧洲议会关于电子商务的定义 欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）”。 1．已有的电子商务定义 3) 欧洲经济委员会的定义 欧洲经济委员会于1997年10月在全球在全球信息标准大会上的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”。这里的电子方式包括电子数据交换(EDI)、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统条码、图象处理、智能卡等。 1．已有的电子商务定义 4) 研究学者的定义 美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来。” 1．已有的电子商务定义 5) IT（信息技术）行业对电子商务的定义 IT行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大。但总的来说，无论是HP公司的E-WORLD、还是IBM公司的E-BUSINESS，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。 1．已有的电子商务定义 6）IBM公司的定义 IBM公司认为电子商务是当用户（商家）通过Internet融入传统信息技术系统的丰富资源库时所发生的，它是动态的和交互式的，它通过WEB技术把客户、生产商、供应商和雇员连接在一起。 1．已有的电子商务定义比较 相同点主要表现在： 第一、都采用（或源于）同一个术语——电子商务； 第二、它们都强调电子工具，强调在现代信息社会，利用多种多样的电子信息工具； 第三、工具作用的基本对象都为商业活动。 不同点主要表现在： 前提描述不同；作用对象的定义范畴不尽相同。 1．已有的电子商务定义总结 总之，对电子商务有广义和狭义之分。 狭义的电子商务也称为电子贸易（E-Commerce），主要是指借助Internet进行网上的交易活动。 广义的电子商务（E-Business），包括了EC在内的所有通过计算机网络，利用现代信息技术进行的各种商务活动。这些活动不仅仅限于企业和企业之间，也包括在企业内部、个人和企业之间发生的一切商务活动（计算机网络指Internet、Intranet和Extranet等）。 2．电子商务的定义 2．电子商务的定义 第一、电子商务是一种采用先进信息技术的买卖方式。交易各方将自己的各类需求意愿按照一定的格式输入电子商务网络，电子商务网络便会根据用户的要求寻找相关信息，并提供给用户多种买卖选择。一旦用户确认，电子商务就会协助完成合同的签订、分类、传递和支付等全套业务。