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2006年03月16日 武汉科技大学管理学院 杨中华 第二讲 系统与管理信息系统 Welcome to Information Resource Management and Development Lecture 2 张健楠 jiannanz@163.com 内容 第一节　系统、系统思想 第二节　管理信息系统 第一节 系统与系统思想 ——沙子也可以构成系统吗？ 案例：马木留克兵VS法国兵 在耸立着巍峨金字塔的埃及国土上，曾响起过法国骑兵的马蹄声。在这里，法国骑兵同马木留克骑兵作战，创造了以少胜多、以弱胜强的奇迹。法国历史上著名的军事家拿破仑谈起这次战役，曾经神采飞扬地说：一个马木留克骑兵能打赢三个法国骑兵；一个法国骑兵连与一个马木留克兵连势均力敌；而一个法国骑兵团则能打败三个马木留克骑兵团。 1+12 案例：马木留克骑兵VS法国骑兵 案例：马木留克骑兵VS法国骑兵 一、系统 由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。 讨论： 沙子也可以构成系统吗？ 根据系统起源分类 系统 根据复杂程度分类 根据抽象程度分类 概念系统——最抽象的系统，根据系统目标构思出来的系统雏形，描绘了系统的大致轮廓。使用概念模型表达（系统规划阶段产生） 逻辑系统——介于实体系统与概念系统之间。使用逻辑模型表达（系统分析阶段产生） ，一个逻辑系统可以建立不同的物理模型和实体系统。 实体系统——物理系统，最具体的确定存在的系统（系统实施阶段产生）。物理模型表达了具体的物理系统，模型中的元素都可以对应于实体（系统设计阶段产生）。 根据和环境的关系分类 开放系统——与其环境之间有物质、能量或信息交换的系统。 如生命系统、社会系统 封闭系统——与其环境之间无任何物质、能量或信息交换的系统。 没有绝对封闭的系统 一个系统有一个总目标，组成这个系统的各个要素都为实现这个系统的目标而贡献。 可以根据系统的可分性，将系统目标分解，各个子系统确保相关子系统功能的实现，就能保证系统总目标的实现。 系统整体功能不是各个组成要素功能的简单叠加，而是呈现出各个组成要素所没有的新功能 部件及部件的运动，作为集合的整体的功能要比所有子系统的功能的和要大。 系统组织表现出等级性 系统要素中，存在子系统，子系统的要素中又包含更低一层的子系统 从上至下组成金字塔结构，逐层具体化 结构化方法就是考虑到系统的层次性，采取从抽象到具体、逐步求精的方法对系统进行研究。 一个开放的系统为可生存下去，必须适应环境的变化。 通过调整或改变内部的要素组成比例、要素之间的关系，甚至要素的组成等，使系统克服“刚性”以适应环境。 案例：IBM的变革 IBM公司长达80年的历史，其实就是一部美国高科技发展的历史，在一定程度上，也可说是国际计算机发展的历史。美国《时代周刊》曾经撰文谈到IBM ：“IBM的企业精神是人类有史以来无人堪与匹敌的。它像一支数量庞大、装备精良而又组织严明的集团军，浩浩荡荡挺立于世。没有任何企业会对世界产业和人类生活方式带来并将带来如此巨大的影响。”创业80多年， IBM在全球159个国家和地区，曾为上万家企业做过信息服务。　 案例：IBM的变革 　　 上世纪50年代至80年代初期，世界计算机发展的历史经历了大型电脑和小型电脑阶段。IBM在此期间一直处于坚如磐石的霸主地位。80年代初期至90年代中期，个人电脑与网络时代来临，尽管IBM公司率先推出了个人电脑，但是，由于外部的激烈竞争与内部的管理机制问题，IBM逐渐褪去了昔日的光环。面对瞬息万变的市场， IBM集权化的组织结构和官僚化的管理模式，已不再能很好地适应市场的新变化。从纯收入上看，1990年盈利超过60亿美元，而1991年却一下子亏损近30亿美元，1992年亏损50亿美元，1993年亏损更高达80亿美元。同时，其主要产品的市场占有率和公司的股票价格也出现下跌趋势。这一切都在显示着巨大的衰落。 伯纳德花纹 1900年，法国的伯纳德(Bernard，Henri)首次发现了蜂巢状的自组织花纹。在一个透明的碟子里加入一些液体，在炉子上加热，液体在竖直方向上便产生一个温度差。当液层顶部和底部之间的温度差达到一个阈值后，对流开始，下层较热的液体流入上面较冷的部分。这时由于浮力、热扩散、粘滞力三种作用的耦合而形成液面上大范围规则的蜂巢状花纹（“伯纳德花纹”）六边形网格。液体的传热方式由热传导过渡到了对流，每个六角形中心的液体向上流动，边界处液体向下流动。这是对流与抑止因素(黏性和热扩散)竞争的结果。这种蜂巢结构的尺度约为分子间距的一亿倍。为了形成这种蜂巢状的对流单元，无数分子