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强化三个队伍建设 提升护理工作满意度 护理人员科学配置 继续实施责任制整体护理 更好的为患者提供优质护理 开展“百日优质服务竞赛”活动 继续实施护理垂直管理和绩效分配改革 年内在全院所有病区开展优质护理服务活动 力争患者对护理服务的满意度保持在95%以上 争创新区优质护理先进个人1人、新区优质护理服务品牌1-2个 加大宣传力度，弘扬推优工作中涌现的先进事例及先进个人 （一）完善和细化护理工作模式 继续推行责任制整体护理模式 护士长合理排班，使责任护士工作负荷相当，业务能力与患者病情相匹配 调整和完善工作流程 门急诊一站式服务 手术患者全程护送 （二）强化三个队伍的能力素质建设
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