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MIS研究生课 甘仞初 北京理工大学管理与经济学院 第七章 管理信息系统概论 信息系统建设的项目管理 信息系统的运行管理 系统维护 系统评价 系统的可靠性和安全性概述 信息系统的项目管理 项目管理项目管理的基本概念的基本概念 信息系统建设项目的特点 信息系统开发项目管理的工作流程 信息系统开发项目管理的内容 项目管理的基本概念 项目 项目管理 项目组织 项目管理过程 项目管理的主要内容 项目 项目就是指在一定的资源约束下，为了实现特定的目标而进行的相互联系的一类工作任务。 项目从开始到结束的过程可以划分为若干个阶段，构成了项目发展的生命周期。项目的生命周期包括了项目机会的确认、项目规划与方案制定、项目实施与执行、项目结束与收尾等四个阶段，如图7-1 所示。 项目机会的确认阶段为项目的启始阶段，在此阶段通常由用户提出对项目需求，其具体内容可以用“需求建议书”的形式书面提出，也可以是一个口头的或通过谈话等其他形式提出的需求。 项目生命周期的第二个阶段是项目的规划与方案制定阶段。这一阶段会针对项目的需求来进行规划，制定解决问题的具体方案，并估计所需的各类资源的情况；同时还要进行项目进度计划的安排及时间的估计等 项目生命周期的第三个阶段是项目的实施与执行阶段。这一阶段将利用各种资源、分期分批按计划地完成项目工作任务，以最终实现项目目标，并且使用户有较高的满意度。 项目生命周期的最后阶段是项目的结束与收尾阶段。 项目管理 项目管理就是为实现项目目标，有效地组织和利用各种资源，严格地控制项目进度，以满足用户及有关方面需求的管理工作的总称。具体而言，项目管理就是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的需求。 在项目管理中需要管理者协调项目各方的目标与需求，以求得某种平衡，照顾各方利益，使各方均以积极的态度，饱满的热情投入项目之中。 项目管理中涉及各种资源的组织、管理和有效利用，计划协调分配与控制各种资源，成为项目中资源管理的重点。 项目的进度计划与控制，也是项目管理中的重要方面。 项目组织 常见的组织结构形式有：职能式组织、项目组式组织、矩阵式组织。 职能式结构 职能式组织结构是一种典型的结构形式，也是一种传统的组织结构形式。组织中的成员按其专业的不同进行划分，形成相应的职能部门。 项目组式组织结构 在项目组式组织结构中，人员的配置及资源的分配均按项目划分，项目经理具有很大的独立权限，每个项目组中包括多不同专业背景的人员。 矩阵式组织结构 矩阵式组织结构是上述职能式与项目组式结构相结合的形式，不仅可较好地发挥专业人员的特长，且能较好地适应项目管理的要求，是较常使用的一种组织结构形式，如图7-4所示。 项目管理过程 项目管理的过程是指定义、描述、组织实施，以完成项目的各项活动。 项目管理的过程在项目生命周期的每一个阶段均可分成五个过程组,它们是: －启动过程组 （明确项目的开始） －计划过程组 －执行过程组 －控制过程组 －收尾过程组 计划过程组 ??? 明确项目的目标、范围、进行资源的计划，并选择较好的实施方案以保证预期目标的完成。计划过程（计划的编制与调整）在整个项目生命周期中持续不断、贯穿始终，对项目的成败有重大影响。该过程组中通常包括以下过程：项目范围计划、进度计划、风险管理计划、资源计划、成本估算和预测、质量计划、人员组织、沟通计划等内容。 返回 执行过程组 ??? 有效地获取、整合、利用各种资源，具体实施项目计划方案。在该过程组中，最常用的过程为质量保证，项目执行情况的跟踪、信息沟通、供应商选择、合同管理等等。 返回 控制过程组 进行监督和检查，发现项目实际执行情况与计划的偏差，分析