朋辈心理咨怀询员培训.ppt

——朋辈自助辅导 帮助他人的前提是自我成长。 用心感受自己，认真对待自己的人生，完善自己是帮助他人的前提。 心理上的准备 热心 共情的能力 敏锐的观察力 各种价值观下工作的能力 自省的能力 相对健康稳定的人格 相对丰富的人生经验和咨询经验 知识上的准备 精神病学、心理病学、社会学知识、广博的文化储备 二、不同类型心理问题的援助策略 （一）精神病性心理问题的诊断与援助 精神分裂： 幻觉、妄想、思维破裂、行为怪异 社会功能有严重损害 丧失自知力，不承认自己有病 案例： 某女，某高校大三学生。身材苗条，面容姣好，自幼注重自己的穿着打扮，自己的物品也收拾得干干净净，上大学后，被同学誉为“校花”，整天被充满爱慕之心的男同学捧着、追着。但近一年来，同宿舍的同学和父母发现小黄变得跟以前不太一样，常常不洗脸不漱口，头发凌乱也不梳理，就是在酷热的夏天，如果没有人提醒也可以一星期不洗澡、不换衣服，自己的物品乱七八糟也不收拾，常常缺课，讲话明显减少，基本上不再与人来往。每当同学与父母问是何原因引起这些异常时，往往回答：没事。 援助策略 处理策略必须周密而慎重，及时上报。 保证当事人以及周围人群的安全。必须指派24小时看守，以避免意外事件。 应当立即联系其监护人。 应及时送医院治疗。 对其应理解、关怀、帮助，不应歧视、厌恶、冷淡。 （二）神经症的诊断与援助策略 神经症性障碍患者有基本正常的社会功能，外表看来正常，但内心却有比常人多得多的情绪困扰，主要症状为持续的焦虑、抑郁、紧张、担心、害怕、不安等。神经症性障碍包括恐怖症、抑郁症、疑病症以及强迫症等。 抑郁症 男Q，大学三年级，近一个月来睡眠不好，食欲下降。时常感到浑身无力，对任何活动都不感兴趣，甚至很多课都没有听。情绪低落，很多事情都不愿意面对，觉得生活没有意思，甚至想到过死。原来一个月前相恋一年多的女朋友提出分手，他为此非常痛苦，并且越陷越深。该同学因为失恋引起情绪低落，而且是持续时间较长，自觉生活没有意义，属于抑郁性神经症。 焦虑症 何某，女，大三学生。三年前以优异成绩考入某大学。从第三学期开始，有一门功课不及格，觉得无法接受，无脸见人，认为接下来就会有第二门、第三门功课不及格。从此听见考试就紧张、害怕，全身发抖，急急忙忙写报告，要求缓考，但过了假期面对考试时，仍然感到提心掉胆。 该同学的心理问题属于考试焦虑，焦虑症的一种。考试焦虑是预感到考试对自尊心的威胁而引起的紧张、不安、担心、害怕的综合情绪。 强迫症 小吴，是某高校外语系一年级学生。入学初，他发现自己看到不顺眼的同学就想啐，不久，他见人就想啐。这使他苦恼不堪，以致不得不整天躲在宿舍里，连课也害怕上。小吴主观上能感觉到有一种不能克制，不可抵抗的意向(啐)存在，而且也意识到这种意向(啐)是不合情理的，没必要的，但不能控制自己，这在心理学上被称为强迫症。因为，自我强迫和自我反强迫同时存在，使他极度焦虑、恐惧，因此，这是一种典型的冲突性心理疾病。 援助策略： 神经症一般需要寻求专业心理咨询和心理治疗，必要时辅之于药物治疗才能取得成效。 第一，神经症的结论必须由专业人员来做出； 第二，我们应给予这些同学以充分的理解和帮助，既要关心又不能过分关注。 （三）一般心理问题的援助策略 一般心理问题主要表现为：入学适应；学习上的问题；人际交往；恋爱情感问题；对自我的认同与接纳；经济困难；择业、就业；家庭问题等等。 需要我们接触沟通、理解倾听、关心支持，帮助其疏泄情绪、澄清问题、寻找原因、指导帮助、调整认知，协助解决实际问题等为主。 必要时可以建议同学寻求专业的心理咨询。 三、朋辈咨询员的工作技能 （一）学会观察 观察的要点： 衣着 言语 表情 肢体动作 （二）倾听 倾听是最重要的会谈技术，倾听是心理辅导的基础。在心理互助的过程中，听比说更重要。 1、倾听的作用 传达信息：我有兴趣，我很关心 最重要的会谈技术 建立咨询关系的必要条件，具有帮助、治疗的效果。 2、倾听的内容 倾听是内心的专注 保持恰当的目光接触；身体姿势自然大方、表现 出对对方的关心；表情符合会谈的内容。 用心去听，感受语言之外的信息（弦外