云平台运维管理详细设计.docx

云平台运维管理详细设计 目 录 HYPERLINK \l _TOC_250003 1 .1 云平台运维管理设计 3 HYPERLINK \l _TOC_250002 1. 1. 1 运维体系 3 HYPERLINK \l _TOC_250001 1. 1. 2 云业务运维管理 44 HYPERLINK \l _TOC_250000 1. 1. 3 云基础设施运维管理 61 1 .1 云平台运维管理设计 1. 1. 1 运维体系 云 平 台 构 建 完 成 之 后 ， 后 期 的 运 维 管 理 是 一 项 长 期 的 工 作 ， 如 何 做 好 云 的 运 维 管 理 工 作 是 每 一 个 建 设 者 必 须 考 虑 的 问 题 。 我们立求帮助企 业数据中心建设树立面向业务服务的 IT 服务管理理念， 建立科学合 理的 绩效考核指标，由粗放管理向精细管 理转变；实行集中统一的 IT 服务管理模式，由分散管理向 集中管理转变； 建立统一高效灵敏的 运维服 务管理平台， 由无序服务向有 序服务转变； 建立 规 范标准的运维服 务管理流程， 由职能 管理向 流程管理转变； 应用先进、 实 用、 高效的运维服 务 管理工具， 由被动管理向主动管理转 变。 具 体 而 言 ， 为企 业 数 据 中心制 定 科 学 有序的 管 理 流 程 和规 章 制 度 ， 建立 统