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项目管理培训 培训的目的 建立项目管理 - 责任意识 - 反应本能 掌握实际项目管理 - 计划 - 执行 - 控制 课程内容地图 第一章 项目管理基础 项目基础概念 项目管理基本框架 项目管理责任 项目管理基础概念-1 项目(Project) 为达到预定的目的而从事的有时间和资源限制的一系列活动。 项目广泛存于各行业的企业、事业、政府、科研机构的日常运作、经营、管理活动中。 项目管理基础概念-2 项目管理 把相关知识、技能、工具、技术应用到项目活动中，以完成项目的需求、达到项目目标。 项目管理基础概念-3 项目干系人（stakeholder） 项目涉及到的，或者其利益受到项目的实施或结果所影响的个人或组织；他们的行为可能会对项目产生影响。 项目管理基础概念-4 交付物（Deliverables） 为达到项目目标而必须产生的明确的、可衡量的、可验证的项目工作结果或输出物。 项目管理的二维构成 项目管理的二维构成 项目管理总体框架-工作范围1 要解决的问题 项目管理总体框架-工作范围2 如何解决问题 项目管理总体框架-工作范围3 如何解决问题 项目管理总体框架-工作范围4 如何解决问题 项目管理总体框架-工作范围5 如何解决问题 项目管理总体框架-时间管理1 要解决的问题 项目管理总体框架-时间管理2 解决办法 项目管理总体框架-时间管理3 解决办法 项目管理总体框架-成本管理1 要解决的问题 项目管理总体框架-成本管理2 解决办法 项目管理总体框架-成本管理3 解决办法 项目管理总体框架-成本管理4 解决办法 项目管理总体框架-质量管理1 要解决的问题 项目管理总体框架-质量管理2 解决办法 项目管理总体框架-质量管理3 解决办法 项目管理总体框架-质量管理4 解决办法 项目管理总体框架-人力资源管理1 要解决的问题 项目管理总体框架-人力资源管理2 解决办法 项目管理总体框架-人力资源管理3 解决办法 项目管理总体框架-沟通管理1 要解决的问题 项目管理总体框架-沟通管理2 解决办法 项目管理总体框架-沟通管理3 解决办法 项目管理总体框架-风险管理1 要解决的问题 项目管理总体框架-风险管理2 解决办法 项目管理总体框架-风险管理3 解决办法 项目管理总体框架-采购管理1 要解决的问题 项目管理总体框架-采购管理2 解决办法 项目管理总体框架-采购管理3 解决办法 项目管理总体框架-采购管理4 解决办法 项目管理总体框架-采购管理5 解决办法 项目管理的二维构成 项目管理的二维构成 “九大领域”管什么 项目管理的三大关键 什么是“控制” 项目经理的管理职责 实现项目目标——实现项目的最终目标，包括交付成果、进度、费用、质量等子目标 第二章 项目启动 项目启动最重要的任务 1、作出立项决定，明确项目最终目标 2、提出对项目的初步（总体）范围说明和总体管理要求 3、任命项目经理，明确其责权 项目启动 项目启动：为项目做出方针性、纲领性的框定，指南 做出立项的决策（项目选择），确立项目的启动 发布项目立项书 关于目标的常见错误 因“怕领导”而不敢与领导多讨论工作目标和要求，凭着主观的理解，自己闷头做。 急于动手，没有理解或定义清楚目标，等有了结果再沟通。 领导只安排工作，不说明目标。 目标描述得过于空洞。 消极、被动的接受来自客户、领导、其他部门的要求，而不主动做自己的分析与估算。 各部门各人对目标的认识不统一。有总目标，但各工作的具体执行部门、个人目标不明确。 对工作的交付物及其标准含糊不清。 关于目标，我们该做什么？ 动手前先理解目标！ 分解，分解，再分解！ 定义交付物及其标准！ 目标到人！ 形成下达任务同时说明清楚目标的习惯！ 让所有人理解总体目标！ 对重要工作环节进行很好的定义、执行、审查把关！ 注意对目标的完整定义 范围：交付物、验收标准 时间 成本 质量 第三章 项目核心计划 概述 范围计划 时间计划 资源计划 费用计划 项目核心计划 项目前期计划过程的时序 整个计划过程是一个整合、融合的过程！ 几乎每个过程间都有输入/输出关系！ 项目范围计划 项目范围——解决“做什么”的问题 明确、清晰、详细地定义为了成功达到项目目标，什么工作且仅该部分工作包括在项目范围中 “什么”包括：产品（交付物）、服务、所承诺的维护等 定义上述工作范围的相关条件：假设、约束、对方责任、依赖条件等 是项目计划、执行、监控和验收的基石，可用以对项目范围达成共同的理解，并确认共同的理解 项目的工作范围定义详细程度 描述项目范围的三个文档 项目立项书 ——项目的“宪章”：总体目标和要求 项目范