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卷烟服务营销中级鉴定点讲解 授课人：刘巍 服务营销鉴定比重 涉及中级的章节 涉及中级的章节 卷烟网上订（配）货的内容及意义P100 卷烟网上订货服务的内容 X P100 网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。 零售客户通过因特网可随时进行网上订货，在网站上浏览图文并茂的产品介绍，更好地选择进货商品。 (判)同时，还可以对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。 卷烟网上配货服务的内容 X P100 网上配货即供应商管理库存（VMI）,其具体运作方式是：批零双方密切合作，真正实现数据共享。零售商提供真实的