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护士礼仪正培训课件
仪表礼仪 2.面部表情的要求 相互交流的重要形式 应体现亲切、自然、沉稳 重点—目光和微笑 目 光 微 笑 放松面部肌肉 嘴角微微向上翘起唇 略呈弧形 发自内心 渗透感情 自然流露 护士帽 戴口罩 护士服 穿护士鞋 佩戴时要求胸牌正面向外， 端正地别在胸前，表面保持干 净，避免药液水迹沾染，胸牌 上不可吊坠或粘贴它物。 语言礼仪 1、工作中语言的要求。 2、工作中要做到七声。 3、避免与病人发生争执。 4、护理服务中的服务忌语。 工作基本站姿 禁忌的站姿 工作基本坐姿 工作基本走姿 工作基本蹲姿 推治疗车 端治疗盘 持病历夹 搬放椅子 护士礼仪培训 礼仪培训的目的 内强个人素质，外塑医院形象 主要内容 行为礼仪 仪表礼仪 服饰礼仪 语言礼仪 1、面部礼仪的基本要求 注意卫生与适度修饰 注重整体效应 注意营养与锻炼 注重外在美与心灵美的 统一 眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心 服饰礼仪 佩戴胸牌的要求 行为礼仪
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