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第一章 电子商务网站概述 1.1 电子商务概述 1.1.1 电子商务基本概念及系统组成 1.1.2 电子商务的基本要素 1.1.3 网站在电子商务中的作用 1.1.1 电子商务基本概念及系统组成 一个完整的电子商务的系统主要由网络基础环境、电子商务用户、网上商店、认证中心、物流配送和网上银行等组成。 1.1.2 电子商务的基本要素 电子商务中的任何一笔交易，都包含信息流、资金流和物流三种要素。 商品流通的过程是以物流为物质基础，信息流贯穿始终，引导资金流正向流动的动态过程。 1、物流 2、资金流 3、信息流 （1）企业内部信息流 （2）企业与企业之间的信息流 （3）企业与客户之间的信息流 1.1.3 网站在电子商务中的作用 （1）树立企业形象 （2）改变企业的竞争格局 （3）与客户直接交流，提供个性化服务 （4）直接开拓国际市场 （5）提供全天候的服务 （6）高效廉价的定向宣传 （7）缩短推出新产品和打开新市场的周期 （8）有利于发展客户关系网 （9）大大降低商务活动成本 （10）有利于同在外机构与人员保持联系 1.2 电子商务网站 1.2.1 电子商务网站的定义和功能 1、静态网站 2、动态网站 3、电子商务网站 4、电子商务网站的主要内容和功能 1.2.2 电子商务网站的类型 1、按商务模式分类 2、按电子商务网站经营模式及提供的服务分类 3、按网站所从事的商务活动的功能分类 4、按实现网站的技术方法分类 1.2.1 电子商务网站的定义和功能 1、静态网站 2、动态网站 （1）以数据库技术为基础，降低了网站维护的工作量； （2）采用动态网页技术的网站可以实现更多的功能； （3）动态网页实际上并不是独立存在于服务器上的网页文件，只有当用户请求时服务器才返回一个完整的网页； （4）动态网页中的“？”不便于搜索引擎检索。 静态网页是网站建设的基础。 动态网站也可以采用静动结合的原则，适合采用动态网页的地方用动态网页，如果必要使用静态网页，则可以考虑用静态网页的方法来实现，在同一个网站上，动态网页内容和静态网页内容同时存在也是很常见的事情。 1.2.1 电子商务网站的定义和功能（续） 3、电子商务网站 4、电子商务网站的主要内容和功能 （1）企业宣传与推介 （2）开展网络营销 （3）与客户交流并提供服务 客户留言 网上论坛 邮件列表 售后服务 网上调查 1.2.2 电子商务网站的类型 1、按商务模式分类： B2B、B2C、C2C、G2B、G2C、B2B2C。 2、按电子商务网站经营模式及提供的服务分类 企业网站、中介类网站、电子商场、平台网站、批发网站。 3、按网站所从事的商务活动的功能分类 商务信息网站、商品信息展示及交易网站、拍卖网站、电子商务服务网站、购物比较网站。 4、按实现网站的技术方法分类 使用现成的解决方案组建的网站( 模仿建站）、租用空间形式的网站（模板建站）、自建网站。 1.3 电子商务网站设计 1.3.1 电子商务网站设计的硬件平台 1.3.2 电子商务网站设计的软件平台 1.3.3 电子商务网站开发的常用技术 1.3.1 电子商务网站设计的硬件平台 一、服务器 1、服务器的性能指标 2、网站服务器的分类 3、Web服务器的安全 二、网络连接设备 1、路由器 2、交换机 3、网络安全设备 一、服务器 1、服务器的性能指标 （1）综合性能 （2）可用性 （3）可管理性 （4）安全性 （5）可扩展性 （6）可维护性 2、网站服务器的分类 服务器按外型常分为三种：塔式、机架式，刀片式。 3、Web服务器的安全 Web服务器的安全漏洞来自两个方面：一是Web服务器本身，另一个是其附带的FTP和SMTP等服务器软件。 二、网络连接设备 1、路由器 路由器是一种连接多个网络或网段的网络互连设备，它能有效地将各个网络或网段的广播通信量隔离开来，使得每一个网络都是一个独立的子网。电子商务网站所用路由器的主要功能是将局域网（企业内部网络）接入广域网并进行路由选择。 2、交换机 交换机是构建网站内部局域网常用的网络连接设备，目前广泛使用的是以太网交换机。 3、网络安全设备 保护网站安全的最主要手段是构筑防火墙。防火墙是网站与互联网之间的一道屏障，可以保护内部网络不受外部非法用户的入侵。 二、网络连接设备（路由器） 二、网络连接设备（路由器） 二、网络连接设备（路由器） 二、网络连接设备（校园网网络拓扑图） 1.3.2 电子商务网站设计的软件平台 一、网络操作系统 二、Web服务器软件 1、Web服务器软件的主要性能 （1）响应能力 （2）与其他服务器的集成能力 （3）支持Web应用开发的能力 （4）管理能力 （5）与硬件平台和操作系统的协调能力 （6）稳定性和可靠性 （7）安全性能 2、常用Web服务器软件 三