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边缘社区居民安全满意情况与提升方法 　　 本篇论文目录导航： 　　 　　【题目】城市边缘社区安全居民满意度调查分析 　　【第一章】城市边缘社区安全影响因素研究绪论 　　【 】城市边缘社区理论研究 　　【 】关于满意度的研究与文献述评 　　【第三章】城市边缘社区安全居民满意度模型研究设计 　　【第四章】居民对城市边缘社区安全的感知实证研究 　　【第五章】边缘社区居民安全满意情况与提升方法 　　【参考文献】边缘城市社区安全居民满意状况研究结论与参考文献 　　 　　5 研究结论与启示 　　 研究结论 　　本文为了调查我国城市边缘社区安全居民满意度，通过文献查询、建立模型、提出假设、收集问卷数据到对 C 市居民样本的实证分析等方法，最终得出结论为 C 市边缘社区居民对其所居住社区的安全状况满意程度一般，既有满意度相对较高的因素，又存在满意度低的因素，但满意度低的指标要多于满意度高的指标，从而推断出总体来说城市边缘社区居民对其所在社区的安全情况满意度偏低。城市边缘社区无论从地理位置还是人口构成都相对复杂，因而社区安全还有进一步提高的必要。本文经过文献查询和实地采访，认为城市边缘社区安全居民满意度受到社区安全服务质量、居民参与、居民期望、社区安全服务构成和感知价值等因素的影响，而研究满意度的关键是研究满意度的影响因素，在选取的影响因素的基础上建立了城市边缘社区安全居民满意度指数模型。综合问卷结果和以上对问卷的一系列研究，可以将结论概括如下： 　　第一，城市边缘社区安全居民满意度受到多重因素的影响，其中城市边缘社区安全服务构成和城市边缘社区安全服务质量是居民满意度最低的因素。在调查问卷中发现，在城市边缘社区安全服务构成的几个问题中，选择对社区情况的积极描述”不同意”和”非常不同意”的在几个满意度影响因素中所占比例最多，另一个社区居民不满意程度较高的是城市边缘社区安全服务质量，问卷结果显示这一因素的满意程度相较安全服务构成略高，但也处于较低水平。因此可以表明在本研究所调查样本社区中，城市边缘社区安全服务构成是居民满意度最低的因素，城市边缘社区安全服务质量次之。 　　第二，在城市边缘社区安全居民满意度众多影响因素之中，居民参与是满意度最高的因素。 　　在所回收的调查问卷中显示，在居民参与变量所设问题下，选择对社区情况的积极描述”同意”或者”非常同意”的在几个满意度影响因素中所占比例最多，说明相对而言居民参与是所调查样本地区的城市边缘社区安全居民满意度中满意程度最高的因素。 　　第三，在对城市边缘社区安全居民满意度的结果变量调查中，居民信任程度一般。本文调查问卷中对城市边缘社区安全居民满意度的结果变量即居民信任也进行了问题设置，在对问题中的积极描述进行选择时，居民对”一般”的选择较多，占比较大，因此可以说明城市边缘社区居民对所在社区安全的信任情况一般。 　　 启示 　　本文主要探讨了 C 市五个典型城市边缘社区安全居民满意度情况，通过理论和实证相结合的方法，研究得出满意度的影响因素以及居民满意度与居民信任的关系。在得出结论后，本着理论联系实际的原则，应当将所研究的结果适当地与现实社区建设相联系，以为城市边缘社区安全治理提供一些思路。 　　由于城市边缘社区地理位置、人口构成、历史遗留和国家政策等原因，造成了其在社区安全服务上起步较晚，发展水平相对较低的事实，这也就造成了城市边缘社区居民对其所居住社区多种因素的不满，由此也对我们给予了一定的启示。由以上讨论可知，在社区安全满意度众多影响因素中，社区安全服务构成和社区安全服务质量两项因素的居民满意程度最低。因此要提高城市边缘社区安全居民满意度，必须要首先着重改善这两个因素的情况，则要着重从以下几个方面入手： 　　 完善社区安全服务构成 　　上文曾对社区安全服务构成对居民满意度呈正向关系进行假设，根据随后实证研究的结果，证明假设正确，因此，我们要对城市边缘社区安全服务构成进一步完善。在本文的研究中，社区安全服务构成大致包括社区安全基础设施、社区工作人员安全业务素质、社区安全服务项目等要素，可以从以下几点切入： 　　①加大投入基础设施建设 　　配套的基础设施是一个社区安全与否的基础性因素，社区安全管理能达到何种程度，依赖与其硬件设置的优化程度。并且社区环境的好坏直接对居民的安全产生影响。从而社区安全的基础设施与社区安全有极大相关性。 　　城市边缘社区安全基础设施建设相比过去产生了质的发展，但客观来说，也应看到差距，与相对成熟的城市社区相比，还是存在如基础设施的设计、配置和后续管理等不足之处。因此需要加大社区安全方面的基础设施建造力度，对社区环境进行改造、提升。 　　城市边缘社区人员素质不高，致使人防能力较低，同时技防水平也处于平均水平之下，安全问题便由此产生。政府相关部门和社区管理方应该据此问题采取一定的措