自考组织行为学笔记资料.doc

PAGE 第一章组织行为学的对象与性质 组织：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 组织行为学：所谓组织行为学是研究在组织中以组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 行为：行为是有机体的所作所为及其活动。 组织行为学的研究对象：人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。 研究范围：组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。 研究方法：采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学、和政治学、等原理，说明组织中的行为的规律性，这乃是研究组织行为的方法和手段。 研究目的：研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在正确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转化为积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性，主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。 管理者为什么要研究组织行为学？ 一、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。 二、研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。 三、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。 四、研究组织行为中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织是变革，增强活力，提高绩效。 六、研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。 组织行为学的性质和特点？组织行为学是一门多学科，多层次相互交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。 组织行为学的理论体系？组织行为学在产生与发展过程中，形成了自己的理论体系。这个体系是一个投入与产出的大体系，它从人力的投入开始，通过依次地对体心理与行为的研究，群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。 影响组织中人的行为的因素？从主观角度看，有主观内在影响因素和客观外在环境因素。在主观因素中又有生理因素、心理因素和文化因素。在客观外在环境中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素。 第二章组织行为学的研究方法 科学的研究方法具有的主要特征？ 一、研究程序的公开性 二、收集资料的客观性 三、观察和实验条件的可控性 四、分析方法的系统性 五、所得结论的再现性 六、对未来的预见性 四个步骤的研究过程？一、观察和实验 二、分析和评价 三、预测和推断 四、检查和验证 六个步骤的研究过程？西拉杰和华莱士 一、确定研究课题 二、研究理论和模式 三、形成假设 四、提出可供选择的研究方案和研究方法 五、实地观察和实验 六、说明研究结果 研究组织行为学的主要方法： 一、案例研究法 二、观察法 三、心理测验法四、调查法 五、实验法 案例研究法的优点和缺点？ 这种方法是体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。它提供了许多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的能力，作了许多准备。但是，由于它是描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。 什么是观察法？观察法的分类？各自的优缺点是什么？ 观察者以自己的眼耳鼻舌和皮肤等的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态，这种方法就叫做观察法。 观察法有两种分类，第一种是按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类。 好处是研究人员以组织成员的身份去观察，使被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。存在的问题有两个：一是由于亲自投入现场作观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。二是在观察别人时，会使别人感到人自然。如若要使被观察者不知道是在观察他们的行为，就得创造一种观察条件，这是不太容易做到的。此外，参与观察法和非参与观察法，均受观察者本人的价值观，个性等的影响较大。因此，信度和效度也会受到一定的影响。 第二种是按照观察情景的差异来分类，分为自然观察法和控制观察法。此法的优点是所观察得