孙焱林《企业管理学》第八讲领导艺术1217.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 卡耐基领导法则之十八 以目标为导向引发部属的工作动机。 金钱并非万能，亦非全部。 促使人们工作的真正诱因。 如何真正满足员工的全部需求。 视员工为独一无二的个体 。 正面加强，胜过负面激励 。 卡耐基的领导人际关系原则。 卡耐基领导法则之十九 做员工的协助者，而非裁判者。 随时让部属了解自己的工作状况。 通过考核帮助员工自我改正。 不要让部属蒙在鼓里 。 除非极差，否则都应给予肯定。 卡耐基领导法则之二十 切勿用感情处理“人的问题”。 逐步开发下属的潜能。 协助员工达标。 了解并满足每一位员工。 找出员工表现不佳的真正原因。 用承诺代替不当的惩罚。 重视员工的个人问题。 卡耐基领导法则之二十一 订立清楚可行的目标，让部属能看到未来的远景。 给部属一个为之努力的伟大目标。 目标是具有兑现日期的梦想 。 一次只订立——个目标。 用中程目标鼓舞下属。 给所有的目标安排好优先顺序。 卡耐基领导法则之二十二 紧盯一个方向，然后全力以赴。 集中心力能让你更接近成功。 除了专注，还需毅力。 把目标谨记在心，然后努力向前。 卡耐基领导法则之二十三 与其命令下属，不如提供建议。 学会向下属“推销”自己的观念 。 提供必要的反馈时间。 口头报告要“诚于中而行于外” 。 鼓励部属既要报喜，也要报忧 。 卡耐基领导法则之二十四 把忧虑从你的生命中驱除出去。 用概率来安慰自己 。 接受不可避免的事实 。 为忧虑定出停损点 。 钻牛角尖帮不了你 。 用忙碌驱除烦恼 。 坚持一定助你成功！ 谢谢！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 高 生 活 低 1 高体贴与低组织 2 高体贴与高组织 3 低体贴与低组织 4 低体贴与高组织 低 工作 高 1.9 5.9 9.9 1.5 5.5 9.5 1.1 5.1 9.1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 对 工作 的 关 心 程 度 9 8 7 6 5 4 3 2 1 对 生 活 关 心 程 度 1.1型表示缺乏管理。 9.1型表示任务管理。 1.9型表示所谓的俱乐部式管理。 5.5型表示中间型管理。 9.9型表示理想型管理。 关系导向 LPC 任务导向 1 2 3 4 5 6 7 8 上下级关系 好 好 好 好 差 差 差 差 任务结构 明确 明确 不明确 不明确 明确 明确 不明确 不明确 职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 菲德勒模型 菲德勒模型 领导者和下属的关系。 工作任务结构。 领导者拥有的职位权力。  关 系 行 为 高 低 高关系 低工作 第三象限 参与 S3 第二象限 说服 S2 高工作 高关系 S4 授权 第四象限 低关系 低工作 高工作 低关系 S1 命令 第一象限 成 熟 低 工 作 行 为 高 高 中 等 低 不 成 熟 M4 M3 M2 M1 下属的成熟度 图7－5 情境理论 B一边打电话，一边往前走，前面有一坑，眼看B就要掉下坑，走在后面的A怎么办？ B A 领导者行为。豪斯将领导的行为分为四类： （1）支持型领导。 （2）指导型领导。 （3）参与型领导。 （4）导向型领导。 情境因素。情境因素又分为两类： （1）下属的特性。 （2）工作环境。 奖励的使用。领导者可通过下列两种方式激励员工： （1）说明下属怎样做可以获得奖励。 （2）增加下属感兴趣的奖励的分量。 情境 领导方式 对下属影响 结果 下级缺乏自信 支持型