管理创意才能做出对的设计.PDFVIP

飛利浦全球消費性電子產品設計總監羅利蓋茨 vs.飛利浦台灣設計中心總監陳禧冠 管理創意，才能做出對的設計 作者：熊毅晰 出處：e 天下 第 059 期 2005/11/01 出刊 80 歲的飛利浦設計中心，面對新勁敵三星、LG，以及老對手 Sony、Panasonic， 在設計上必須一邊保有領土、一邊攻城掠地。《e 天下》在德國 IFA 現場，專訪 飛利浦全球消費性電子產品設計總監羅利蓋茨，以及飛利浦台灣設計中心總監陳 禧冠，請他們分享，面對飛利浦的品牌再造工程，他們如何看待現在及未來的設 計挑戰。 在面對來勢洶洶的三星、LG 等新崛起品牌，或老對手 Sony、Panasonic 等日本 品牌時，目前身為歐洲第一大液晶電視品牌的飛利浦，如何在設計上，一邊保有 領土，一邊攻城掠地？ 液晶電視，是目前殺戮最激烈的科技品牌戰場，因此，對這個產品的設計而言， 壓力和挑戰可以想見。 荷蘭飛利浦設計總部，是飛利浦液晶電視的主要設計所在地，而飛利浦台灣設 計中心，因為一直以來在所負責的液晶監視器戰績輝煌，加上本地又是液晶電視 面板的重要產地，因此，現在也開始接受液晶電視的設計專案。 在德國 IFA 現場，《e 天下》專訪正在第一線戰場觀察的飛利浦全球消費性電 子產品設計總監羅利蓋茨（Gus Rodriguez），而在台灣，飛利浦台灣設計中心總 監陳禧冠也有臨危授命的想法。究竟，對於這二地的設計主管來說，不但要面對 飛利浦的品牌再造工程，液晶電視的戰況也日趨激烈，那麼，他們是如何看待現 在及未來的設計挑戰？ 「創意管理，其實才是設計最難的一個領域，」在飛利浦設計中心都經驗豐富 的兩人異口同聲地認為，創意管理，是必須面對的最大挑戰。 到底，在競爭對手之外，到底他們還怎麼看設計？而已經有 80 年創意管理經 驗的飛利浦，為什麼對這個領域仍異常重視？以下就是這二位的觀察與想法。 ※ ※ ※ ※ Q：如何看待日、韓等競爭對手的設計？ Gus Rodriguez（以下簡稱 Gus）：在消費電子這個領域有很多可敬的對手，像 是 Sony、三星等。 三星的設計功能非常產品導向，設計的部門和其他的部門合作也顯然很頻繁， 包括溝通、軟體、介面，你可以在它們的產品裡看到這些東西。它們的科技非常 創新、非常有競爭力，它們做得很好，而且真的很不一樣。設計師設計的是硬體， 其他部門則負責其他的事情。 在我們公司，這些東西是一起做的，我們的設計，是被有紀律地組織在一起的。 另外，三星目前在全球的設計部門有 500 位產品設計師，而我們消費性電子產 品領域實際上只有 150 位產品設計師，我們想要試著在不同方向上更 smart，但 是它們也很強。 不過，我們畢竟和三星不 同，我們是非常著重在設計與品牌之間的密切結合， 我們在產品品牌識別度方面的成績是一流的。 陳禧冠（以下簡稱陳）：我們是會拿 Sony、三星、LG 等這些品牌來檢討，但 檢討重點是，一講到這些品牌的時候，你直覺認知這些品牌所打出來的宗旨，有 被消費族群接受嗎？而我們是用這樣的檢討，來討論我們飛利浦有沒有。 以前我們會認為飛利浦沒有，或是不夠強，所以才會換成 「Sense and Simplicity」 （感性與極簡）。但實際上，我們是有的，而且比別人強，只是我們對自己的要 求很嚴格，而且我們從每一年到每 10 年，都有不一樣的任務。例如，消費者覺 得飛利浦的品質很好、設計很棒，但這又怎麼樣？Sony、三星也是這樣啊！所以 不足以區分嘛！重點是我們知道我們下一個 10 年是什麼。 所以，我們雖然會拿對手來檢討，但也僅止於從現在看它們未來 10 年的走向。 譬如在液晶顯示器領域，我們會看 Sony、LG、三星、BenQ 等，但這些觀察，都 只是要認識競爭對手的未來而已。 Q：你認為要成為一位好的設計師有哪些要素？ Gus：設計師要懂得更豐富的其他知識，才能為人們設計東西，才能設計得更 好。設計不是產品，設計是經驗的結晶，人們用產品和服務幫助人們做事情，包 括實用的事，以及娛樂性的事。 所以，設計師是幫助人們做這件事情做得更好。一個產品的設計師要跟方向設 計師、溝通設計師一起合作，有很多種設計的型態是一起合作的。如果我要做展 覽的話，就要跟展覽設計師合作，才能在大家面前展示。 很有趣的是，設計師也設計品牌，名片上會有你的品牌，品牌就是在溝通、傳