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培训讲座光盘光盘 培训对象：加盟商，营业员讲师：曾勇 课程按排：四节讲座场地布置：饰频购物展厅培训时间：每一节讲座45分钟拍摄时间：拍摄：熊军每一节课的制作时间：四天推广方式：1、制作光盘 2、在网上制作专题页 3、同时上传到视频分享网站。推广公司 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc227409519 第一课：水晶专业知识培训 PAGEREF _Toc227409519 \h 1 HYPERLINK \l _Toc227409520 1.1产品知识 PAGEREF _Toc227409520 \h 1 HYPERLINK \l _Toc227409521 1.2水晶专业术语 PAGEREF _Toc227409521 \h 1 HYPERLINK \l _Toc227409522 1.3水晶搭配方案 PAGEREF _Toc227409522 \h 2 HYPERLINK \l _Toc227409523 1.4水晶的选购 PAGEREF _Toc227409523 \h 2 HYPERLINK \l _Toc227409524 1.5水晶的保养与消磁 PAGEREF _Toc227409524 \h 3 HYPERLINK \l _Toc227409525 第二课：水晶与风水培训 PAGEREF _Toc227409525 \h 4 HYPERLINK \l _Toc227409526 2.1水晶解石（水晶功效） PAGEREF _Toc227409526 \h 4 HYPERLINK \l _Toc227409527 2.2水晶坊水晶开光 PAGEREF _Toc227409527 \h 4 HYPERLINK \l _Toc227409528 2.3星座物语 PAGEREF _Toc227409528 \h 4 HYPERLINK \l _Toc227409529 2.4水晶与十二生肖 PAGEREF _Toc227409529 \h 5 HYPERLINK \l _Toc227409530 第三课：专卖店选址及店面管理培训 PAGEREF _Toc227409530 \h 5 HYPERLINK \l _Toc227409531 3.1专卖店选址 PAGEREF _Toc227409531 \h 5 HYPERLINK \l _Toc227409532 3.2店容店貌规范 PAGEREF _Toc227409532 \h 6 HYPERLINK \l _Toc227409533 3.3店面布局与规划 PAGEREF _Toc227409533 \h 6 HYPERLINK \l _Toc227409534 3.4商品陈列指导 PAGEREF _Toc227409534 \h 7 HYPERLINK \l _Toc227409535 3.5货品管理 PAGEREF _Toc227409535 \h 7 HYPERLINK \l _Toc227409536 第四课：店长培训 PAGEREF _Toc227409536 \h 8 HYPERLINK \l _Toc227409537 4.1营业员服务规范 PAGEREF _Toc227409537 \h 8 HYPERLINK \l _Toc227409538 4.2接待语言规范 PAGEREF _Toc227409538 \h 8 HYPERLINK \l _Toc227409539 4.3仪容、仪表和仪态 PAGEREF _Toc227409539 \h 8 HYPERLINK \l _Toc227409540 4.4微笑服务 PAGEREF _Toc227409540 \h 8 HYPERLINK \l _Toc227409541 4.5销售技巧 PAGEREF _Toc227409541 \h 8 HYPERLINK \l _Toc227409542 4.6销售流程 PAGEREF _Toc227409542 \h 9 HYPERLINK \l _Toc227409543 4.7顾客服务守则 PAGEREF _Toc227409543 \h 9 HYPERLINK \l _Toc227409544 4.8优秀店长分享 PAGEREF _Toc227409544 \h 9 PAGE 5 第一课：水晶专业知识培训 1.1产品知识 水晶 玛瑙 钻石 莹石 石榴石 珊瑚 琥珀 碧玺 珍珠 猫眼 天珠 松石 锆石 翡翠玉 软玉 青金石 砗磲 红蓝宝石 1.2水晶专业术语 摩