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年度工作总结报告范文 　　尊敬的各位领导、业户代表、义务监督员： 　　大家上午好！我代表xx工商所向再做各位作述职述廉报告，请给予评议。 　　一、树立服务意识，为业户提供便捷高效服务 　　我 　　- 　　们本着换位思考的服务意识，时时处处为业户着想，努力改善服务质量。所内实行了首办负责制、首访回馈制，对交通不便的农村和偏远地方的经营者，在资料齐全合法的情况下，努力做到当天受理、当天发照，不让经营者跑第二趟。在受理的过程中，工作人员及时向经营者提醒其经营过程中应该注意的事项，使经营者做到营业前懂法、经营中守法。在今年验照期间，为方便经营者，我所主动到xx物流园区，开展集中受理验照业务，受到了广大经营者的好评。今年以来，在辖区内新发展个体业户301户，为各类企业办理属地认领47户，为个体经营业户办理年检验照510户，受理变更登记112户，注销52户。 　　二、依法履职尽责，切实维护经营者和消费者合法权益 　　20xx年以来，我所通过日常巡查、节日市场以及各类专项市场检查，规范市场秩序，净化市场环境，维护经营者和消费者的合法权益。在李国库局长重视和带领下 ，稽查队的同志积极配合，我们查办一起无照经营案件，罚款6000元。今年春节在分局李局长、周局长的亲自带领下，全所同志对物流园区进行三次检查，规范其行为。主动到物流园区主办方和业户上门服务，办理工商营业执照，建立食品档案，受到主办单位和业户的好评。在日常工作中，把维护消费者合法权益摆在重要位置。今年以来，共受理消费者投诉14件，调解消费纠纷8件，为消费者挽回经济损失1500余元。通过我们的调解，缓和了经营者和消费者之间的矛盾。使双方都达到了满意， 　　三、加强所务建设，增强依法行政和廉洁自律能力 　　组织所里同志认真学习法律法规和廉洁自律各项规定，提高政治素质和业务素质。围绕纪律作风建设，认真开展“百千万”大走访活动，推行“随 　　案”“随照”回访制度。积极参加省市局为纪念建党90周年系列活动，使所里同志得到锻炼和提高。 　　尽管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面还存在服务效率不高、服务能力不强等问题，我们相信有广大业户的支持，有全所同志的努力，一定 　　会赢得领导的信任，业户的满意。 　　最后，祝大家身体健康，万事如意！谢谢大 第二篇：年度工作总结报告模板范文 2900字 　　20xx上学期工作总结 　　何菲 　　时间转瞬即逝，大二的第二学期就这么过完了。有班级工作中硕果累累的喜悦，有与同事辅导员老师协同攻关的艰辛，也有在教学任务遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。 　　市场营销1231、市场营销1232、市场营销1233以及会计1235班，这是我管理的带领的四个班级。经过一年的辛勤努力的工作，也通过与各班级班委们的共同的付出与努力，终于功夫不付有心人，使得四个班级都能群策群力、同舟共济、积极进取、精诚团结，心连心，手拉手，当然看着班级同学的每一个人的满意才是我最大的骄傲与自豪。 　　在这一学期中，我尽职尽责地做好各项学生工作，积极配合学院领导的各项工作，始终坚持一切为了学生，为了学生的一切的原则，重点着眼于学生的思想建设和学风建设，不断强调做人与学习的重要性。我也自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成辅导员的本职工作。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事以及班委的指导帮助下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在大家的共同努力下我的工作取得了较好的成绩，当然，也存在一些问题，现总结如下： 　　一、开学教育和相关工作的落实及展开 　　努力以爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担为工作精神，在辅导员岗位上发挥出应有的光和热，经过一年的适应，我对每个学生都有了一个大致的了解，在寒假后第一个晚自习上所带班级重新调整了班委板子以及通知一系列开学的注意事项，第一周是预备周，我给各班班委开会告诉他们把暑假作业以及社会实践报告收上来选出2到3篇优秀寒假实践报告，组织班级开学教育主题班会。组织所有班委开会，进行新学期动员工作。收集各班班委本学期工作计划并作出指导意见。强调学生与工作相互协调，努力提高学生与工作的效率。并一句上学 　　期获得优秀团辅的经验，组织了一次感恩教育的团体心理辅导。 　　二、结合学院信息化管理，深化大学城空间建设，加强网络文化建设和管理。 　　在管理方面推行信息化管理，提高学生管理各方面工作效率和质量；在机制创新上，积极推进全面实施学分制，