KTV营销部管理细则(1).docVIP

KTV营销部管理细则 一、营销员应具备的基本条件 １、身体健康，体态匀称，五官端正，身高1.60米以上，年龄18-25岁。 ２、会讲普通话，性格活泼，善于交际，反应敏捷；会唱歌跳舞及具备较好的条件，有较强的语言表达能力。 ３、有较好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。 ４、具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外语基础(英、日、韩均可)，5%左右的会讲特殊方言(粤、闽南、上海)。 ５、无犯罪、吸毒前科。 二、营销员进入场所的规定要求 １、按时上、下班，不准迟到、早退，更不得无故旷工。 ２、营销员在场所内一律穿着裙装，穿着要大方、得体、整洁。 ３、要保持良好的仪容仪表。发型自然舒展，梳理整齐，保持干净；化妆适度，不要佩戴过多的饰品。 ４、不准相互交头接耳，大声喧哗，手舞足蹈及伸懒腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝，严禁在包厢走道上吸烟。 ５、自觉遵守国家关于娱乐场所的有关管理规定；严格执行公司的管理规定。 ６、服从公司管理人员的管理，不准与其他人员发生争吵、打骂。 三、营销员进入包厢的规定要求 1、服从DJ的管理、协调。 2、不准向客人强索小费。 3、不准与客人发生争吵。 4、不准偷窃客人的钱、物。 5、不准私点酒水、小食或拿出包厢。 6、发现客人遗失物品及时报告DJ，不准带出包厢。 7、客人未走前不准私自离开包厢，不准在客人付了小费后就对客人冷漠。 8、不准串包厢，不准在客人买单时通知营销员