物业管理公司20门09年工作总结.pptVIP

目 录 2009年公司十件大事记 公司概况 2009年度业绩回顾 2009年度主要工作总结 2010年物业公司经营目标 2010年重点工作 2010年重点工作 品质管理 基础年 发展巩固年 品牌创建年 成为在全国 具有影响力 的品牌公司 品牌推广年 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 物业公司未来五年的发展思路 2010年重点工作 优化资源 苦练内功 打造标杆 初见成效 2010年总方针 营业收入：2352万元 营业成本：1298万元 经营利润：61.18万元 净利润：45.64万元 2010年总目标 1、人力资源方面 （1）制定员工手册;------上半年完成 （2）进一步明确各岗位职责及相应的奖惩规定;-------3月份完成 （3）将经理以上管理人员绩效考核，由每年一次提高到每季度一次，相关人员的工资与绩效考核的成绩直接挂钩； （4）进一步完善工资体系，引入“宽带工资”模式； （5）建立有效的员工申诉管道，形式：设立“总经理信箱”---（在各小区岗亭设立）、 邮件—（lr@)、信件、电话—(0755 等方式，对被采取合理化的建议实行 奖励，对实名的投诉和申诉，每件必须跟进并作出回复；---- 即时启动，实施细则方面3月份出台 2、管理整合 ●理顺行政关系，进一步明确各岗位职责。