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结构化面试过程 　　面试前注意事项： 1、 以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。 2、 本面试过程前八个提问项适合所有应聘者，第九项适合中层以上管理人员。 3、 本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题在“”中打“√”。 4、 结构化面试时间控制在30-45分钟。 5、 结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)。 6、 面试完毕后，一定要留出5-15分钟时间给面试者提问。 一、简单寒暄 1、您怎么过来的？交通还方便吧! 2、从(待 定)到上海要多长时间？路途辛苦吗？ 3、以前来过上海吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧! 5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观或听 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、头禅、礼貌用语等 三、头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、头禅、语言波幅等) 1、 请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、 您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)! 3、 您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4、 请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、 请您简要介绍一下自己的成长历程。 四、灵