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06年总结及07年展望 广州地区服务经理会议 2006年11月21日 目录 公司简介 2006年各项目标总结 2006年活动总结 2007年各项目标的制定 2007年目标达成的依据 2007年要做的课题 公司简介 公司简介 公司简介 2006年业绩 被评为2006年广州 十佳经销商 2006年总结（CPUS） 2006年CPUS目标为6461台 截至10末入厂台数为5592台 全年达成率为86.6% 预计今年达成CPUS入厂台数为7000台 目标达成率为110%左右 2006年总结（CPUS） 2006年总结（总工时营业额） 2006年总工时营业额目标为272.1万元 截至10末总工时营业额为252.1万元 全年达成率为92.7% 预计今年达成总工时营业额为310万元目标达成率为114%左右 2006年总结（总工时营业额） 2006年总结（零件内销营业额） 2006年零件内销营业额目标为662.9万元 截至10末零件内销营业额为627.9万元 全年达成率为94.7% 预计今年达成零件内销营业额为768万元目标达成率为116%左右 2006年总结（零件内销营业额） 2006年活动总结（1） 凤凰城车展 2006年活动总结（2） 车友会自驾游（一） 2006年活动总结（3） 车友会自驾游（二） 2006年活动总结（4） 爱车养护课堂 2006年活动总结（5） 周年庆献血活动 06年达成率与05年对比 本公司05年8月开业 06年8~10月同比增长率为： CPUS入厂台数462.4%（05年500台06年2312台） 总工时营业额685.8%（05年14.9万元06年102.19万元） 零件内销营业额783.7%（05年29.4万元06年230.4万元） 06年的不足之处 1、维修/保养的质量 2、正确诊断问题的能力 3、对维修保养项目说明 4、洗车的质量以及时间 06年DLR服务贡献度 06年DLR服务贡献度 06年DLR服务贡献度 07年CPUS目标 07年工时营业额目标 07年零件内销额目标 为了达成2007年目标（1） 为了达成2007年目标（2） 为了达成2007年目标（2.1） 为了达成2007年目标（2.2） 为了达成2007年目标（3） 2007年课题（1） 2007年课题（2） 提高SA对维修保养项目的说明 强化丰田七步曲培训 技术培训 实操演练 沟通能力的培训 绩效考核 实现07年目标的方法 广州中升丰田 ? ? 各种人员配置以及业务知识的提高 SA—现有的SA为5名预计明年7月份客户入厂量将达到1560台左右，届时SA的工作量将会超过负荷量，所以在明年5月份前后将增加一名SA。 广州中升丰田 ? ? 实操考核 技能竞赛 技术培训 维修保养 质量的提高 广州中升丰田 ? ? * 广州中升丰田 广州中升丰田 广州中升丰田 广州中升丰田 广州中升丰田源于中升集团，中升集团是中国丰田汽车4S服务行业的先驱。中升集团旗下大连
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