浅析新媒体在电子政务中的应用.docVIP

地址：石家庄市华强广场三楼办公室 周芒浅析新媒体在电子政务中的应用 周芒 河北经贸大学公共管理学院 摘要：新媒体在生活中应用广泛，政府在电子政务实施过程中已将新媒体作为重要途径。通过分析新媒体平台中的电子政务中的应用，了解其如何促进服务型政府建设、提高政府公信力、拉动社会经济发展，为今后电子政务在新媒体时代发展的相关研究提供参考。 关键词：新媒体 电子政务 社会治理 一、当前社会对新媒体的认知 新媒体的概念在不同时代背景下有不同的释义。根据中国传媒大学出版社于2009年出版的《新媒体概论》（新媒体理论与实务系列教材）中解释：新媒体是相对于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。媒体形态在发展，所谓“新”是相对“旧”而言的。今天我们所说的新媒体通常是指在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。尽管未来“新媒体”的概念仍将外延，我们目前仍可根据终端的不同形式将新媒体分为三类：互联网新媒体、手机新媒体、电视新媒体。 2014年，习近平总书记中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》中强调，要着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。参考文献：李雪昆，赵新乐. 中国新闻出版报[N]2014.8.20 参考文献： 李雪昆，赵新乐. 中国新闻出版报[N]2014.8.20 新媒体在电子政务中的应用 新媒体提高政府服务部门办事效率 新媒体在公众生活中已经广泛应用，社会治理引入政务新媒体平台有助于满足公众快捷高效的服务要求。2017年7月3日，河北省物价局、省教育厅、省财政厅将通过互联网对7所院校提出的学分制收费改革实施方案进行公开听证。这是河北省也是全国首次利用网络召开的价格听证会。河北网.全国首次！河北省将通过网络召开价格听证会.[OL].[2017-6-29] 河北网.全国首次！河北省将通过网络召开价格听证会.[OL].[2017-6-29] 以河北省APP使用情况为例，政务APP的服务项目包含信息发布与查询服务、连接服务、信息交流、业务办理、个人账户共计五个服务项目。 陈则谦，刘坤.地方政务APP的可用性调查与分析——以河北省为例[J].电子政务,2017(3) 陈则谦，刘坤.地方政务APP的可用性调查与分析——以河北省为例[J].电子政务,2017(3) 公民自主性在新媒体平台得到强化 新媒体平台在网络信息技术的推动作用下不断变革，传播范围广泛、传播速度快捷，并且具有交流互动性。在微信、微博、推特等新媒体平台中出现了一系列用户，包含政府部门、企业、社会机构、个人等。由于新媒体平台的开放性和平等性，不同用户之间形成交流。受众在新媒体环境中不再是被动接受信息，而是主动搜索信息，公民在匿名的网络环境中往往更愿意表达自己的观点。政府部门在新媒体平台的出现，让越来越多的公众对国家政策或公共事件关注，民主参政议政的自主性越来越强。美国总统特朗普自2017年多次在推特上发文表达政治观点，这以往属于社交的新媒体软件越来越多带上政治色彩。 新媒体促进政务信息快速传播 新媒体平台中信息传播具有更新快、时效性强的特点。信息的发布主要有网站信息发布、微信信息发布、微博信息发布三种新媒体平台。信息发布形式除了传统的文字、图片，更是新增了语音、视频等形式。直观的信息通过用户转发等形式更加迅速传播。特别是以手机为载体的新媒体，如微信、微博、APP对人们生活的融入越来越深入，使得公众通过手机接受信息更加快捷。 截止到2016年12月，根据中国互联网信息中心（CNNIC）数据显示，我国网民规模达7.31亿，普及率达到53.2%。同期，我国手机网民规模达6.95亿，手机网民占比达到95.1%。网民群体具有数量庞大、差异性明显的特点。新媒体中的大量信息满足了不同受众的需求。同时，网民群体网络用户数量庞大、信息传播范围广避免了消息闭塞的现象发生。 应用新媒体进行社会管理的意义 政务民主化，打造服务型政府 党的十六届六中全会对 HYPERLINK /s?q=%E6%9E%84%E5%BB%BA%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E4%B8%BB%E4%B9%89%E5%92%8C%E8%B0%90%E7%A4%BE%E4%BC%9Aie=utf-8src=wenda_link \t _blank 构建社会主义和谐社会作出了全面部署，强调要建设 HYPERLINK /s?q=%E6%9C%