联通3G业务试地题资料.docVIP

PAGE 1 联通3G业务试题资料 编 写 人: 愈 訫 编写日期:2012年10月02日 审 核 人: 张 雅 欣 审核日期:2012年10月02日 一、3G业务 1.联通3G网络正式商用时间是什么时候？ 答：2009年10月1日。 2.3G是什么意思？ 答：简单的说：就是通常所说的第三代移动通信技术；详尽的说：3G是将语音通信与多媒体通信（如互联网）相结合的系统。能够提供可视电话、无线上网，手机上网等服务，我们公司的3G通信标准为WCDMA。 联通3G网络使用的频段是多少？ 答：上行为1940-1955 MHz ；下行为2130-2145 MHz ,或者2GHZ。 4.3G和原来的130、133有什么区别？ 答：3G网络具备原有2G网络的功能，并且新增加了可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务，比2G业务速度更快、选择更个性化、网络覆盖更宽广、业务更丰富。 联通3G有何优势？ 答：（1）全球开通网络最多，截至2008年底，全球有264个WCDMA网络，占全球3G商用网络的71.3%。 （2）开通国家最广，截至2008年底，全球115个国家具有WCDMA网络覆盖。 （3）全球市场份额最高，截至2008年底，全球共有WCDMA/HSPA/GSM用户35.4亿，全球移动用户市场占有率89.5%。 （4）终端款式最丰富，截至2008年底，支持WCDMA商用终h端的款式数量超过2000款。 （5）商用时间最长，技术成熟、可演进性最好，全球第一个3G商用网络就是采用WCDMA制式。 6.现有2G用户更改为3G用户后，原来使用的业务还可以使用吗？ 答：非门户增值业务，如短信、彩信、炫铃、语音增值、服务类业务订购关系保留，可继续使用；门户类业务，如神奇宝典、互动视界业务，在更改套餐时需要将订购关系取消，您自己可登录3G门户（）网站重新订购3G业务。 采取M/T计费模式的业务是否还收取流量费？ 答：不收取。 包天的3G增值业务如何计费？ 答：业务当天订购即时生效。包天模式按24小时计算，您可以使用的时长为订购时刻至次日24点；过期后定制关系会自动取消。 9.3G USIM卡的种类及特点？ 答： （1）USIM卡种类：中国联通3G USIM卡（通用用户识别卡）按使用功能可分为普通用户USIM卡和无线上网用户USIM卡两种。 （2）USIMA卡特点：普通用户USIM卡兼有3G和2G的用户卡功能，完全兼容2G终端和业务。 （3）无线上网用户USIM卡与普通用户USIM卡的区别：无线上网用户USIM卡不预置OTA菜单和JAVA应用。 10.3G手机用户入网首月资费如何处理？ 答：选择3G基本套餐、学生套餐入网的后付费用户，不论何时入网，入网当月资费均可从“套餐包外资费”、“全月套餐”和“套餐减半”三种方式中选择一种执行。次月开始正常执行用户所选的基本套餐或学生套餐。 11.什么是套餐减半模式？ 答：套餐减半模式是指对套餐月费和套餐所含内容均减半，其中手机邮箱、来电显示照常赠送。 12.无线上网卡有哪些功能？ 答：无线上网卡不能接打电话，只开通无线上网和点对点短信功能，只能在3G网络下使用，不能切换到2G网络。 13.上网本可以用来做什么？ 答：实行套餐自动升级。用户使用量超过所选套餐对应流量后，超出部分按照流量计费。当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级（即收费及套餐内流量与更高一级套餐相一致）；下月自动恢复到用户选择的套餐档。 14.3G 手机用户能否实现与中国移动、中国电信用户可视通话？ 答：很抱歉，目前暂时不行，现阶段我们只提供了与国内联通3G手机用户之间的视频通话。 15.手机上收看实时直播的电视节目可以包括哪些频道，各地市的用户看到的都是相同的频道吗？ 答：您可以收看直播频道如CCTV新闻、凤凰卫视、CCTV6等；各地市的用户看到的频道都是一样的，没有区别。 16.2G手机音乐和3G手机音乐的区别？ 答：①终端受限能力不同； ②流量扣费方式、计费单元不同； ③2G用户只能使用炫铃业务。 联通商城支持哪些支付方式？ 答：目前联通商城仅支持在线支付方式，已开通易宝在线支付。其中针对156（含156靓号）、2G及3G号卡的销售还提供预约办理的方式 。 18.短信营业厅的资费标准是什么？ 答：目前短信营业厅提供免费服务，发送和接收10010的所有短信不收取任何费用。 19.3G用户出国前需要做哪些准备？ 答：出国前除了确认用户号码已开通国际漫游等相关业务以外，还请将手机电池充好电，并携带与电池配套的充电器，防止手机没电无法使