xxx年春节黄金周旅游接待工作总结.docVIP

xxx年春节黄金周旅游接待工作总结 年春节黄金周旅游接待工作总结出门过节渐成时尚旅游接待日趋成熟年春节黄金周在区委区政府的领导下在市旅游局的指导下，区假日办精心组织周密安排落实责任加强协调。 整个旅游黄金周，没有出现安全事故和重大投诉，旅游市场火而不爆质量保障，接待人数和旅游综合收入大幅增长，同时，此次黄金周旅游市场还呈现出精品旅游自驾游大幅增长，国外团品质团，高端团比例提高的特点，实现了我区旅游“安全秩序质量效益”四统一的既定目标。 现将年春节黄金周我区旅游接待工作总结如下：一基本情况年春节黄金周日至日，我区共接待海内外游客万人次，比上年同期增长%；旅游综合收入为亿元，比上年同期增长%；月日至月日，抵丽航班架次，比上年同期减少个架次。 月日至月日，××平均床位出租率为%含宾馆酒店招待所，其中星级宾馆酒店的平均床位出租率为%，非星级为%。 二主要特点领导重视，准备充分。 国家省市领导对××旅游发展非常关心，对年春节黄金周旅游接待工作给予高度重视。 月日至日，全国假日办主任国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪同亲自到××检查黄金周旅游接待工作。 区委区政府的高度重视，假日协调领导小组各成员单位通力协作，在春节黄金周前做了大量细致有效的准备工作，为圆满完成年春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的基础。 精品旅游建设成效初步显现。 年春节黄金周期间，系列团品质团及海外游客大幅攀升，形成高星级酒店比较火爆，高入住率持续时间长，表明品质旅游，精品旅游建设已经有了一定的突破。 ××××的民居客栈，因为提供的产品特色明显，在自驾车自由行游客当中比较受欢迎，成为一个亮点。 ××旅游集散中心的地位初现端倪。 年春节黄金周期间，许多游客首站到达××，以××为中心前往周边省市游览。 年春节黄金周从××组团前往迪庆大理的人数增长较多，甚至有一些游客是游览××后再到西双版纳昆明。 旅游线路已初步形成以××为中心向周边地州旅游辐射的现象，表明××旅游集散中心的地位得到进一步巩固和加强。 ：http://黄金周旅游高峰时间延长。 以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初一初二两天，而今年年游客接待高峰从黄金周第二天开始，一直延续到黄金周结束，游客人数维持在一个相对均衡的高位上。 旅游服务质量提升明显。 结合今年××旅游服务质量提升年的工作，整个黄金周期间，我局旅游执法人员实行小时严格监管及游客投诉处理，重点抓好旅游服务质量，基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为。 节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。 为丰富节日化生活，我区举办许多活动节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。 出门过节渐成时尚。 月日开始自全国各地的自驾车陆陆续续赶往××。 大年初三达到了高潮，应证了时下正流行的那句话—“你××了吗”三扎实有效做好黄金周旅游接待工作。 由于领导重视，机制健全，准备充分，给整个黄金周接待工作奠定了坚实的基础，使今年春节旅游黄金周旅游接待工作开展得扎实有效。 １游客咨询投诉受理。 年春节黄金周期间，××区旅游质量监督管理所在局领导的带领下，坚持小时值班，执法干部全员在岗，全天开通旅游咨询投诉专线电话“”为游客提供好服务，年春节黄金周期间，质监所未接到恶性的旅游投诉，仅协调一般的旅游纠纷起，实现黄金周零投诉，树立了××良好的旅游品牌和形象。 ２加强旅游市场监督检查。 为确保春节黄金周的接待工作有序进行，区旅游局在节前节中集中力量对“黑社”“黑车”“黑导”进行打击，针对以往较容易出现的问题和纰漏，落实责任到单位和个人，围绕食住行游购娱六大要素进行全面检查，特别是对景区沿线的拉客行为进行了重点整治。 确保了我区旅游市场秩序。 及时发布旅游信息，合理引导游客游览。 黄金周期间，区旅游行政管理部门和各旅游服务单位及时向游客提供各景区游客流量信息情况，引导游客合理安排行程，让整个接待工作忙而不乱井然有序。 整治景区沿线的拉客行为。 黄金周期间，区旅游局采取不间断巡逻和分片区负责的方式，在××内和前往雪沿线制止了大量的拉客行为，保证了旅游市场的正常秩序，维护了××旅游的良好形象。 四取得的成效。 旅游秩序良好无重大旅游安全事故。 因为节前针对旅游接待安全工作做了周密部署，进行了大量细致有效的检查督促排查隐患的工作，确保了今年春节黄金周期间旅游接待工作安全有序。 春节黄金周期间，全区社会稳定，没有发生一起重大旅游安全事故。 黄金周实现旅游零投诉。 虽然今年春节黄金周期间