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第一章 电子商务发展概述 重点： 电子商务的分类，尤其是O2O模式 参与主体：B2B（企业与企业）阿里巴巴慧聪网我的钢铁网，B2C（企业与消费者）亚马逊京东商城凡客诚品，C2C（消费者与消费者）淘宝，B2G（企业与政府） (2)交易对象形态：有形产品电子商务，无形产品电子商务 (3)交易对象种类: 综合型的电子商务.垂直型的电子商务 (4)其他分类:完全线上交易Online. O2O-Online To Offline O2O--线上线下电子商务: 线上交易、线下消费。 例如，团购。 特点：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 电子商务发展的三个阶段（风险投资基金的种类、长尾效应） 第一阶段（1994－1996）:以新技术推动的资本市场运作为特征的EC 第二阶段（1997－1999）: 以新商业推动的商业模式运作为特征的EC 第三阶段（2000~）：以新服务、新应用推动的企业经营运作为特征的EC 1993年发明www、浏览器/2000年互联网泡沫破灭 风险投资基金:第一阶段 1种子基金:投资对象：刚成立的公司特点：长线运作，8~10年高风险、高回报 2发展基金: 投资对象：2~3岁公司特点：中期运作，3~5年略低风险、略低回报 3短期运作基金: 投资对象：即将上市的公司特点：短期运作，2年以内低风险、低回报 4天使投资: 投资对象：小型初创企业，在公司产品和业务成型之前注资特点：一次性的前期投资；投资规模小,对回报期望值不高 风险投资进入第二阶段--理性阶段重心：互联网公司的商业模式是否可行 长尾效应—The Long ail Effect：1多数的需求集中在头部，这部分称之为流行；分布在尾部的需求是个性化的、零散的小量的需求。 2部分差异化的、少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”。 3谓长尾效应就在于它的数量上，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。 中国电子商务的市场构成 网络购物: 突破万亿元大关 / B2B：81.6%=53.3%+28.3% 新技术对电子商务的影响：云计算、物联网 云计算：(1)云计算使得IT服务变成像像传统的水、电、煤气一样的公共服务，可按需订购和在线使用。 IT服务：硬件服务、软件服务、数据中心服务、平台服务、基础设施服务等 物联网：（2）1世界上的所有物品，只要嵌入一个微型传感器芯片，通过互联网就能实现物与物之间的信息交换。 2物联网将过去通过人人相连的互联网拓展到人物相连、物物相连。 考试形式：名词解释、填空 第二章 电子商务的商业模式 重点： 1.商业模式：一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者及其所起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。 2．B2B的盈利模式和分类 分类：服务范围：综合信息平台，业垂直平台 支持深度：供求信息平台，在线交易平台 市场主导者：卖方市场，买方市场，第三方市场模式 盈利模式：1，竞价排名费（提高搜索排名）2，广告费3，会员费（主要的收入来源 3. B2C的分类：1平和式B2C：分销平台，营销平台，纯营销服务 2自营式B2C 4.C2B模式:由客户提出自己对商品性能、价格的要求，然后由商家决定是否接受客户的要求，如果商家接受客户要求，则交易成功。 核心：通过聚合分散但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，享受到以大批发商的价格买单价商品的利益。 考试形式：名词解释、填空 重点： 1.2012年中国中小企业B2B电子商务行业回顾 2012年世界经济放缓，国际贸易增速回落，欧洲债务危机不断加剧，美国经济复苏乏力。国内经济逐渐减速，成本上升、库存压力加大，企业采购意愿降低。这种外需疲软，内需不足的经济环境，给我国中小企业B2B电子商务发展带来极大挑战，对现有B2B平台的服务模式、盈利方式也提出更高要求。 中小企业B2B发展放缓，平台发展遭受瓶颈 相关事件：深圳商机网退出B2B转型电商服务2012,3,26：阿里巴巴退市B2B