通信公司总结工作报告范文.docVIP

通信公司总结工作报告范文 通信公司总结工作报告范文 同志们： 在告别了激情燃烧的X X X X年，我们迎来了充满挑 战和希望的XXXX年，新春伊始，我们召开了建功立业 功臣表彰大会暨首季开门红动员大会、进行了 “上饶电信 发展之路”大讨论活动，今天，我们又迎来了第五次工作 会议的胜利召开，本次会议的主题是：以“三个代表”重 要思想为指导，深入贯彻落实集团公司的战略决策及省、 市公司工作会议精神，总结一年来的主要工作，落实首季 开门红活动，全面部署X X X X年的工作任务，动员和带 领全体员工进一步认清形势，抓住机遇、解放思想、全面 创新，加快发展，坚决拥护市分公司提出的“二次创业” 思想，建立现代企业运作体系，为实现部落三年奋斗目标 而努力奋斗。 第一部分X XX X年工作简要回顾 X X X X年是实现“”三年奋斗目标的起始之年，走 过了一段令人难忘的发展历程，在县委、县政府及市分公 司的正确领导下，全体员工紧咬改革发展不放松，坚持以 市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，进行了大胆 的业务及管理创新，全面落实了四个营销渠道建设，实现 了全员岗位竞聘，超额完成了XXXX年工作任务（除小灵 通外），业务发展、网络建设、服务水平、运行效益都迈上 了一个新台阶。同时，还顺利通过了省文明单位的评比， 在全县窗口行业中用户满意度排名第一，被县委、县政府 授予先进单位，取得了一个又一个的胜利，各项工作有序 开展，三个文明建设成效显著。 ——全面完成各项工作任务。X X X X年，共完成电 信业务收入万元，列全市第三位，发展固定电话户，列全 市第一位，发展宽带用户户，发展小灵通户企业综合实力 进一步提升。 ——进行了大胆的业务创新，取得了明显成效。一年 来，以业务创新为龙头，狠抓企业经营管理，大力发展乡 镇公务通，创造性地推出乡政网校工程，有效地抑制了其 他电信运营商的竞争。抓住各种有利契机，大力发展卡式 业务，针对不同的消费群体，开发不同的卡式业务，相继 推出了庆典卡、校园卡、思乡卡、名人名片和结婚纪念卡 等个性化电话卡。巧打旅游牌，制作旅游风光纪念卡，为 配合《部落画册》的发行，制作了万元的手机充值卡与其 捆绑销售，现已销售出三千多套。如今我局每月卡式业务 收入达-万元左右，占全局计费收入份额进一步提升，起着 举重轻重的作用。主动出击发展超市、宾馆超市，规范网 吧服务，凭借优质的服务和良好的信誉，有效地抢占了市 场，使网吧市场占有率始终保持在，超市市场占有率达到 以上。 ——深入体制改革，全面落实营销渠道建设。通过竞 聘面的全员竞聘，建立四大营销渠道体系，达到“二多二 少一高一低”的效果，即代办员比机线员增多，服务网点 比原来增多，减少了原承包人员和机线员的管理收入，缩 小了代办员的服务范围，提高了服务质量，降低了资金风 险，通过营销渠道的建设，加大了绩效考核的力度，加快 了企业的发展。 ——维护工作虽然出了不少问题，但在小灵通维护方 面仍取得了新进展，在全市维护工作评比中获得第三名的 好成绩，希望再接再厉，XXXX年维护部门摆脱落后面 貌，争取再上台阶。 ——经营水平进一步提高。经营部门加强跟踪分析， 主动出击，在“首季开门红”、“增收补欠”、“时间过半任 务过半”、“决战天，夺取年目标”等一系列营销活动中， 充分地发挥了执行、分析和营销的职能。加大了话务量营 销力度，成效比较显著。 ——工会工作和企业文化建设成效显著。开展了企业 与员工“心连心”工程，实行了早操制度，工会组织开展 了一系列的“送温暖”工程，配合业务部门开展劳动竞 赛，在市分公司“赛比增”优胜单位评比中荣获第二名， 在活跃职工的业余生活及维护企业稳定方面发挥了重要作 用。塑造了积极向上的企业文化，提高了企业凝聚力。 ——进行管理创新，取得了显著成果。对农村片区经 理上岗大胆采用竞聘竞标制，真正实现“能者上，平者让, 庸者下”，业务收入与片区经理绩效工资直接挂钩，多劳多 得，上不封顶，下不保底，有效地调动了员工积极性，通 过竞聘，年底完成农话业务收入比原预测数提高了万元。 一年来，我们全体员工用智慧和汗水换来了诸多的成 绩和辉煌。借此机会，我要向默默无闻、辛勤工作在生产 经营第一线的全体员工们致以崇高的敬意和衷心的感谢！向 一直关心爱护企业的离退休老同志表示诚挚的问候!成绩和 辉煌属于过去，我们必须把握未来，加快发展，才能真正 实现可持续发展。 第二部份X X X X年工作任务 X X X X年是江西电信上市的起始之年，也是实现奋 斗目标的关键之年，我们全体员工应勇挑重担，苦干加巧 干，全力拼搏，不遗余力地完成今年各项工作任务。 X X X X年的主要工作任务是：以“三个代表”重要 思想为指导，认真贯彻省、市电信公司会议精神，在县委、 县政府和省、市公司的正确领