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工程部标书组工作流程介绍书 -------工程人员内部培训 工作简介 工程部标书组的工作内容主要是针对 工程项目在合同签订前的各类问题提供技术支持。 主要工作包括：工程配置、技术方案、标书制作、技术协议以及和用户的技术沟通。 1. 工程配置 1.1 工作流程 工程配置是我们在日常工作中碰到最多的一项工作，也是我们其他工作中最核心得内容。 配置依据一般是用户通过传真或邮件发送过来的询价函。询价函包括技术说明文件和图纸，或只有其中之一，它是我们完成配置的依据。 在拿到一份询价函后首先要查清楚相关背景资料，如项目名称、项目所属业务员、具体的工程用途等。根据这些信息判断此询价项目是否已有其他工程人员处理过，如有则应转交到原工程人员手中，如属于自己工作范围则应落实技术要求，根据询价函的技术说明或图纸完成工程配置。 完成配置后应有他人进行校核签字，才可以报价回复询价方。 注：如遇到备品备件的询价传真，则要转至售后部门处理，由他们查询相关工程资料，配合销售部完成报价。 1.2 配置方法 1.2.1技术文件询价 认真阅读技术说明文件，尽量还原一次系统图结构，确定回路类型及数量，配置相应型号的装置数量。 对技术说明文件中的技术要求逐条阅读，与我公司装置功能、性能对比，找出不能满足的地方。 对于主要功能不能满足的情况要和业务员、研发等各方进行沟通，决定是相应要求还是提供非标或外购满足。对于一些性能要求不能满足的可先相应要求，按我公司标准装置进行配置，但要做到心中有数。 1.2.2 图纸询价 对于图纸询价应先检查图纸的完整性，确定系统的运行方式，再根据回路配置对应的我公司装置。 1.3 注意事项 对于300系列600系列的选择要考虑业务员意见、技术要求等因素 确定装置的安装方式，一般主变、发电机、110KV装置均采用组屏安装，10KV、6KV采用开关柜安装。 后台组成的确定（几套工控机）及其配套设备的确定，常用后台监控设备配置见附件一。遇到要求21寸液晶显示器时我们推荐22寸DELL液晶显示器，在价格和性能上均有优势。 通讯方式的确定，如有分站须考虑分站与监控室的通讯距离。RS485通讯可满足800米内距离，但一般大于400米建议采用光纤通讯。以太网通讯距离理论值可达到100米，但实际应用中仅用在通讯管理机到工控机间的通讯。 在配置阶段往往工程的具体情况还没有完全确定，装置数量和通讯距离都没法确定，在配置清单中应多加说明，如：装置数量如有变化以单价为准计算；因现场距离不明通讯线暂按400米计，如有增加，费用另计。对装置性能也可加类似说明，以使报价单意图清晰，如低压设备310和301的区别。报价单要版见附件二。 1.4配置单样板 2.技术方案 2.1技术方案简介 技术方案是对一个项目的综合描述，包括：项目概况、系统组成、网络结构、供货范围、装置特点、装置功能描述、装置性能标准、（直流部分）、监控系统性能及功能描述、屏体安装描述、生产制造方案、质量保证体系、售后服务等内容。 技术方案是用户了解的我们产品的一扇窗户，技术方案能不能吸引用户对项目的进行有这很大的影响。他是在工程配置的基础上丰富起来的，又是标书的技术部分的基础，也是技术协议的蓝本。所以，技术方案的编写在标书组的工作中占有重要的地位。 2.2技术方案的编写 技术方案是在工程配置的基础上丰富起来的，所以工程配置的工作在技术方案中都要作为前期工作，首先完成。在确定好方案配置后制成表格作为技术方案中的供货范围。再围绕这个供货范围在系统组成、网络结构、所配置的装置性能及功能方面展开详细的描述。 在这些描述中工程的系统组成和通讯网络的组成被放在技术方案的最前面，因为在综合自动化监控系统中这些内容常常是用户所关心的问题。在这两个方面的描述中应根据不同工程的不同情况结合用户意图，采用有针对性地方案，并详细描述。 其他方面的描述有两种情况，当用户有技术要求时我们应积极响应用户要求，着重突出我们性能比用户要求高的地方。当用户没有提出具体的技术要求的时候，技术方案则以我们标准范本为基础，注重突出我们的功能特点。 技术文件范本见附件三 2.3 技术方案编写技巧 由于很多用户是第一次接触综合自动化系统，所以对网络结构，功