刘启正——做最仔好的中层学员版.pptVIP

6、高效执行力员工的四个一样 8、中层管理者的三个超越 超越你的优秀 超越你的部门 超越你的位置 平行沟通是指在组织内各阶层间横向的一种沟通程序。 8、平行沟通 平行沟通的技巧，也是跨部门沟通的成功要素 内部客户意识 寻求双赢的解决方法 按公司“游戏规则”办事 不要越权、越级沟通 直接、真诚、恰当地表达 在不侵害其他部门权利的前提下，敢于维护本部门职责 上级如何创造良好的沟通情境 9、向下沟通 ？ 倾听 信任下属 让下属了解沟通的游戏规则 训练下属的沟通能力 了解 上级要充分了解下级的需求、情感、价值观，以及个人的问题。 主动 要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级。 参与 决策前多征询下级的意见，让他们有机会表达看法、想法。 激励 传达命令和意见，不要忘了激励因素。 五、从优秀到卓越——领导力提升 1、领导力的定义 领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。 问题：领导和管理的差别是？ 2、领导管理的四种类型 领导有余，管理不足 管理有余，领导不足 领导不足，管理不足 领导与管理均衡发展 3、四种不同领导的风格 指挥型——我来决定，你来做 教练型——我们探讨，我来决定 支持型——我们探讨，我们决定 授权型——发挥下属积极性和主动性 4、领导力素质模型分析 素质模型定义： 素质模型是与绩效直接相关的一系列素质的组合，他们整体的发挥能促使任职者产生卓越的绩效表现。 某银行的管理后备人才素质模型 理性决策 横向整合 远景部署 战略承接 突破思维 构建运营能力 洞察市场 部属培育 对海尔美誉全球的追求 布局全球 决胜长远 海尔领导力模型 案例：海尔特色的领导力模型 案例：IBM的领导力素质模型 致力于成功 (Focus to Win) 对客户的洞察力 (Customer Insight) 突破性思维 (Breakthrough Thinking) 不断追求目标的动力 (Drive to Achieve) 动员执行 (Mobilize to Execute) 团队领导力 (Team Leadership) 直言不讳 (Straight Talk) 团队协作 (Teamwork) 决断力和决策能力 (Decisiveness/Decision Making) 持续动力 (Sustain Momentum) 发展组织的能力 (Building Organizational Capability) 教练／培养人才 (Coaching/Developing Talent) 个人奉献 (Personal Dedication) 核心 (The Core) 对事业的激情 (Passion for the Business) 真正的领导人所表现出来的激情，并不能代替缜密的思考、优秀的员工和良好的战略执行。相反，激情只是一台品质优良的机器的电源，它可以使这台机器运转、活跃起来，并使之愿意更努力和更好地去运转。 ——IBM郭士纳 案例：GE领导力模型---4E+1P Energizer 鼓舞人心 Passion 激情 Energy 充满活力 Execution 行动有力 Edge 决断敏锐 巨大的个人能量—对于行动有强烈的偏爱，干劲十足。意味着不屈服于逆境，不惧怕变化，不断学习，积极挑战新事物的充满活力的人才。 激励和激发他人的能力。能够活跃周围的人，善于表达和沟通自己的构想与主意。 竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主张。坚定的意志与注意力，有时还要有清除那些碍手碍脚的人的勇气。 提交结果，能够将构想与结果联系起来。不仅仅是口头说说就完了，将构想变成切实可行的行动计划并能够直接参与和领导计划的实施。 中集集团领导力模型 　 领导力因子 典型行为 发展建议 远见引领未来 ●?决策能力 ●?决策能力 ●?决策能力 ●?策略思考 ―?从更广阔的视角看问题； ―?明确组织愿景、任务与长期计划，以其作为评价的标准； ●?营运洞察力 ―?…… ―?…… ●?创造力及远见 ●全球眼光 责任追求结果 ●?目标管理能力 …… …… ●?执行能