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第三层级 QC七大手法—专业工具 脑力激荡法 鱼骨图 查检表 柏拉图 直方图 散布图 图形法 1.按频数分布图绘制出直方图 直方图案例 2.分析：此直方图属正态分布，服从统计规律可认定过程较为稳定。 第三层级 QC七大手法—专业工具 脑力激荡法 鱼骨图 查检表 柏拉图 直方图 散布图 图形法 定义 功用 目的 制作步骤 把互相有关联的对应数据，在两纬坐标上表示出分布形态，根据分布的形态来判断对应数据之间的相互关系。这种图形叫做“散布图”。 看相关 (1) 检定两变数间的相关性； (2) 从特性要求寻找最适要因； (3) 从要因预估特性水平。 (1) 收集两个变量的数据（至少30组以上），并描绘在坐标系上； (2) 找出数据之中的最大值和最小值； (3) 画出纵轴与横轴刻度，计算组距； (4) 将各组数据标示在坐标系上； (5) 对图形进行相关性的分析判断。 适用范围 适用于因果性问题的量化分析及重点控制 第三层级 QC七大手法—专业工具 脑力激荡法 鱼骨图 查检表 柏拉图 直方图 散布图 图形法 (1)正相关（点子从左下至右上分布者），如下图： 散布图的种类 散布图的形态 培训要求：掌握基本形态判断即可 第三层级 QC七大手法—专业工具 脑力激荡法 鱼骨图 查检表 柏拉图 直方图 散布图 图形法 散布图的种类 (2)负相关（点子从左上至右下分布者），如下图： （2） 第三层级 QC七大手法—专业工具 脑力激荡法 鱼骨图 查检表 柏拉图 直方图 散布图 图形法 散布图的种类 (3)无相关（点子分布无向上或向下倾向者）： 1）x与y之间看不出有何相关关系； 2）x（或y）增大时，y(或x)并不改变； 以上两种情形均成为无相关，如下图所示： （3） （4） 第三层级 QC七大手法—专业工具 脑力激荡法 鱼骨图 查检表 柏拉图 直方图 散布图 图形法 散布图的种类 (4)曲线相关（点子分布不是呈直线倾向，而是弯曲变化者） 1）当x开始增大时，y也随之增大，但达到某一值后，则当x值增大时，y反而减少； 2）反之亦然，称为曲线相关。如下图所示： （6） （5） 第三层级 QC七大手法—专业工具 脑力激荡法 鱼骨图 查检表 柏拉图 直方图 散布图 图形法 定义 功用 目的 内容 是应用一系列个性化的图形来显示成果的工具集和。 收成果 针对不同的对象应用不同的工具来显示结果 棒状图——成果对比 饼型图——反映比例推移图——显示趋势雷达图——改进程度控制图——分布状态甘特图——制定计划 分层法——量化分析 管理工具的应用 黑龙江建龙钢铁有限公司企划处 管理工具相关图(三个层级) Plan (计划) Do (执行) Check (查核) What(什么) Action(处置) 问 题 解 决 的 管 理 工 具 问题 PDCA管理循环 5W1H方法 QC七大手法 现况分析----作业流程, 柏拉图 提出问题,找出数据 (查检表,管制图) 标准化、撰写成果报 告书(各种QC手法运用) 要因分析---鱼骨图 对策实施 (对策实施计划表) 执行改良改善方案 (推移图、查检表) 效果确认(推移图、 柱状图、雷达图) Why(为什么) How(如何) When(何时) Who(谁) Where(何地) 第一层级 PDCA循环—行为方式 一、PDCA循环内容 1.计划(Plan) 是分析过去的事实，提出未来的假设，据以设计行动的方 案，使能实现预期的目标”；所以作计划时，必须要考虑5W1H，因 为任何计划，考虑过程的时间比较长，因为需要调查过去问题的事实 数据、分析原因、评估未来风险的假设和设定目标、计算预期投资报 酬率(IRR)或经济效益、与相关人员或单位协调构通、完成计划报告 书等，都需要花一些时间，才有周详的计划。 P D C A P D C A 2.执行(Do) 执行是策略的根本，沒有执行，策略是沒有办法实现的。 执行必须成为企业文化的一部份，让所有员工养成共同的行为 和思考的做事方式。 执行是企业各层级主管首要工作，就是把事做成功，它有二种情况： 一种情况是做对的事(Do Right Thing)； 另一种情况把事做对(Do Thing Right)： 做事的优先次序，首先要找对问题，做对计划，然后再把计划的事做好做对，执行出真知。 如果您的想法不能化为具体行动方案，那么就是缺少执行力，就会造成一而再、再而三的无效事件。所以当计划完成以后，要有组织、有步骤的去执行，应用控制方法(QC七大手法)，随时测知进度和效果，计划越周详，执行过程障碍越少，执行越有效果。 第一层级 PDCA循环—行为方式 一、P