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酒店优秀员工获奖感言与酒店会议纪要合集 酒店优秀员工获奖感言 酒店优秀员工获奖感言 尊敬的各位领导和亲爱的全体同事：大家上午好！我叫范勇，来自广西南宁，是 一名实习生。今天有幸成为一名酒店的优秀员工，并站在这个舞台上向大家表露心 声，我感到前所未有的荣誉，心情无比的激动！首先，我要感谢酒店领导对我们这些 普通员工的关心和支持，同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同 事，正是因为我们大家的相互协作，才使我们的今天焕发了生机。因此，这份优秀员 工的荣誉不仅仅是属于我个人，更应该是属于我们整个西餐厅的全体同事。我之所以 被评为优秀员工是因为我本着积极向上的态度和真诚的微笑，尽心尽力为每一位客人 服务。毛泽东说：吃水不忘挖井人。来到这里，如果没有各位领导的关心和支持也不 会有今天的我，特别是我们西餐厅经理lucy,以及五位主管的贴心照顾和指导，让我 学到了很多的酒店知识，［］让我从什么都不懂的毛头小子到现在游刃有余的懂事之 人。做起事来非常上手，不怕苦不怕累。所以非常感谢她们！ 20**年7月9日从广西 南宁出来至今，我已在上海xx酒店工作了近三个月，xx酒店团结、务实的工作作风 已深深地扎根在我的心底。从西餐厅到酒店前厅部、各个部门办公室、人事资源部和 现在的天禧八号，虽然我还没见过天禧八号，但我也能感触到它的凝聚力，处处都给 我留下了深刻的印象。我的经历告诉我：只有领导同志上下一心、相互合作，依靠酒 店的力量，才能创造一流的工作业绩和上等的服务意识。事实证明，我们的汗没有白 流，我们历经的风雨寒暑和辛勤劳动换来的，崭新的天禧八号有限公司已经顺利对外 服务了。今天，酒店把这份荣誉给了我，这是大家对我的信任，同时也是对我更大的 鞭策，使我有了前进的动力。在以后实习的半年或者毕业以后再来XX福的日子里， 在酒店新的发展时期，我一定不辜负酒店的期望，不满足已有的成绩，不放弃干事创 业的激情，继续发扬我们XX福人敬业务实、艰苦奋斗的精神，时时刻刻维护酒店的 大局和形象，以一流的状态，一流的业绩，做出一流的服务，为实现酒店奋斗目标、 为酒店健康发展再立新功。最后，感谢在坐的各位在百忙之中抽出时间在这里倾听我 的感言！我衷心的祝愿在坐的各位领导、各位同事工作顺利、步步高升，也祝愿上海 xx酒店的将来辉煌无穷！ 谢谢大家! 酒店会议纪要 酒店会议纪要 会议时间： 会议地点： 主持人： 参会人员： 会议记录： 文件号： 一、酒店近期总体工作 1、 值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店 值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自 己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班，谁就要从早 上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什 么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。值班不是对他人管理的事务指手画脚， 而是去补位、去沟通、去改善。 2、 就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。 1）要有服务理念。从自己开始，带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理 念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请XX制定经理学习十八条要 素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。酒店在5月10号开始抽 查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。 2） 建立健全各自部门管理制度和操作手册。请各自对照现有的工作岗位、工作 内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的就我们现在的突出地方进行调整 和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。请蔡竹安排讨论，制定实施。 3） 注重质量管理。客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁 水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。 前台尽量减少服务中的差错，提高员工语言能力。工程安排好设备设施的使用检 查及记录，节约用水用电。保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。 每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并 在日志上记录，以上请各自遵照执行。从4.25 0起不开会不记录一次50元。 4） 培训管理。请XX制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认 真培训，请董强做好培训记录管理。 5） 员工管理。包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫， 动脑筋，花心思做。 6） 沟通。近段时间，大家在沟通上存在很多问题，如各自为阵，自以为是，不 虚心接受他人意见，自己清楚的事情懒得给别人说，也不管别人怎么样，上述问题如 不好好自我反省，将会影响我们团队的和谐及凝聚力，请大家三思。每次例会各自要 将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。各位经理也请自己认真 翻阅值班记录、宾客协议，妥善处理工