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培训与培训管理 如何培训？ 了解培训与培训目的 了解公司培训体系和管理制度 组织好培训项目 组建学习型组织 培训 培训：培养与训练。即通过培训者精心设计的一整套活动方案，激发学员的训练热情，增强他们的知识，提高他们的技能，总结他们的经验，改善他们的态度，开发他们的潜能，从而提高学员工作与生活能力的一种训练方式。 培训的重点：技能、态度 成人认知特点 成人更倾向于发现学习，而不是被动学习； 认知方式由代理式变为亲验式，寓教于乐； 学员由客体变为主体，更多参与其中； 具有个性差异。 如何组织培训 培训需求调查 策划、提出计划书并批准 激发培训热情 组织与实施 效果评估与总结 后续活动 告诉我你想要什么—培训需求调查 访谈了解 问卷调查 菜单选择 工作分析 职业发展规划 重大事件 为难的现状 领导不支持 员工不响应 不知怎么做 培训效果不明显 我有什么资源 自身资源 部门内部资源 公司内部资源 社会资源 培训的陷阱 望“子”成龙 扮演上帝 急于求成 期望值过高 逆反心理 培训前我该做什么？ 认识培训的意义 说服上级 发动员工 了解需求 尽心准备 与培训教师沟通 怎样组织好的培训？ 安排课程 准备材料 强调纪律 控制环境 参与进去 与讲师和受训者沟通 培训后我该做些什么？ 培训效果评估 收集受训者意见，培训需求调查 学员表现通知其直接上级 培训结果与考核、晋升、奖励结合 后续行动（小型讨论会、写感受、报刊报道、配套辅助资料） 公司培训管理体系 归口管理、分级实施 培训部：制定培训制度、规范，跟踪、检查及考核培训工作，归口管理培训费用。 各责任单位：计划、组织、实施、效果评估及改进培训工作。 培训分类 培训方式分：系统性培训、规模性培训、外请教师培训、外派培训、内部讲座。 培训内容分：企业文化、专业素质、公司产品、相关技术、生产质量、通用管理、市场营销、财务管理。 培训对象分为:高层领导、中层干部、管理人员、研发人员、技术支持维护人员、销售人员、普通职工、新员工 我们做些什么？ 调查、收集、整理员工培训需求； 申报本部门培训需求计划； 牵头实施培训计划，小结评估培训项目；并按公司标准进行费用初审、负责财务借支和报销工作； 负责本部门内主办培训项目的组织、实施和效果评估工作； 培训计划 年度计划和半年计划 月培训计划 即时培训计划 培训费用管理 公司培训项目实施而发生的费用支出，由培训部负责归口统一管理，具体操作见《培训费用管理办法》。 培训费用的管理以标准管理为主，特殊情况报公司培训分管领导特批。 外请教师、外派培训 外请教师、外派培训项目由三层主管领导审批，归口培训部统一管理。 各部门在计划中提出外请教师或外派培训的详尽理由与需求，送事业部（中心、办）主管领导审核批准后交培训部备案。 参加外派培训的员工在培训结束后，组织其进行一次公司范围内，不计授课费的公开讲座。 外请教师培训由培训主办部门负责事先了解授课教师的基本情况，报培训部确认、审核。 培训教材 系统性培训项目如需外购教材，由培训主办部门提出外购教材申请，报所在事业部（中心、办）主管领导和培训部审核批准后购买。 公司统一的、重要的培训项目和公司领导指派的培训项目，需外购教材的，由培训部向公司分管培训领导提出申请，经审核批准后购买。 上面以外的培训项目，如购买教材，原则上一律列入员工个人书报费。 培训管理考核与奖励 人均培训量 培训计划、记录情况 平均培训效果分 培训管理工作 培训费用 公司培训费用是指因实施公司培训项目而发生的费用支出。包括：交通费、住宿费、餐费、授课费、资料教材费、场地租用费、学费、上岗证费、活动费等。 管理原则：节省开支，提高效益 分类：统筹费用和分解各事业部专项费用 人事中心培训部负责全公司培训费用的管理 费用计划 各事业部（中心、办）每年提出下年度培训项目计划与费用预算，每年6月15日前调整一次。 各事业部（中心、办）每月25日前申报月培训需求计划，事业部（中心、办）主管领导审批，培训部进行协调和全公司规划，同意实施培训项目。未经同意实施而擅自实施的培训项目所发生费用不准列入培训费。 借支与报帐 根据月培训需求计划，经培训部签字同意后，按财务借支程序借支培训费用。 培训结束后，做好培训记录，提交到“培训管理系统”后，审核票据，批准列入培训费后再按财务报销程序报帐。 外请教师培训实施前，与培训教师签定公司外请教师培训协议，经过培训部同意，招标部盖章，授课费列培训费用支出 交通费 学员参加公司统一组织的培训班和中长期外派培训，不享受市内交通补贴。 培训与住宿不在同一地点时，培训主办部门可统一安排交通，费用实报实销。 本着费用节约与效率高效兼顾的原则，如果乘火车24小时以上才能到达培训地的，在学员主管领导书面同意的前提下，