电商运营方案.pptx

团队打造和运营;团队与运营---决定销售;团队的构成;（二）团队建设三要素;团队激励:人类的一切行为都是为了获得奖赏;举例几种有效团队激励方法;员工留在一家公司的理由;如何对待青春期员工;米卢-态度决定一切;团队与运营---决定销售;;目标明确;网站设计：主要负责网站整体页面视觉形象，广告海报图的制作。活动策划：争对店铺每次活动进行活动主题，文案，页面，内容策划。商品企划：争对商品寻找卖点，展现图片内容确定，产品介绍文案等所有围绕商品的工作。店长：制定店铺日常固定活动，帮派活动，会员营销，管理客服团队，制定客服标准化，维护好店铺老顾客，处理日常店铺退换货审核，日常店铺杂项。;;差评及投诉产生;;成交的用户与浏览店铺数量;抽查考核;投诉登记表 客服日常工作登记表 订单处理流转表 未成交购买登记表 旺旺聊天下单语术表;;团队与运营---决定销售;;23;;;注重VIP和会员老顾客的服务;27;271 定价策略;;秘 籍;秘籍一;秘籍二;;秘籍四;秘籍五;;页面描述的重要性;淘宝运营已经全面进入精细化运营时代。 随着淘宝商家飞速增多 流量成本逐步提升 不珍惜淘宝流量 不注重主动营销 不注重老客户二次营销 不注重在线客服销售管理 粗放式运营的商家即将被淘汰;39;Thank you