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装订 装 订 线 《电子商务》试卷 考核形式：课程论文 班级：工商管理137 学号：2013010448 姓名： 杨横 成绩： 一、任务 （要求任选其中一个题目，且以个人为单位完成） 1、二维码、条形码作为移动互联网的一个新入口，设计一个在校园中可以推广的基于二维码的新的商业机会。 2、请选择一个已有的电子商务网站，对其整体描述后，详细描述其不足之处，并对其不足进行优化。 3、为某个企业做电子商务的运营策划。 二、论述要求 第1题的要求： （1）场景：解决什么问题； （2）产品设计：如何用产品解决这个问题； （3）如何推广，前期会有什么困难，如何克服； （4）产品的前景规划，会影响多少人，产生多少效果。 第2题的要求： （1）网站整体描述； （2）优缺点分析； （3）结合O2O、或移动商务、或大数据、或云计算、或物联网等元素中的一种或多种制作优化方案。 第3题的要求： （1）背景分析——企业基本情况 （2）目前企业开展电子商务的常用方式 （3）企业电子商务模式的选择 （4）具体内容的策划——要求从域名和网络地址的选择、页面的设计、支付方式以及配送情况的设计等几方面展开。 三、具体提交的要求 1、字数要求：大于等于3000字； 2、格式编排要规范，且打印稿的第一页上边需要包含本试卷开头的内容； 3、A4纸打印； 4、6月15日上课中上交（打印稿和电子版均要求上交）（注意：未按时上交者视为缺考） 一、当当网简介 当当网是一个“纯网络”型网上商店，它是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。当当有两位联合总裁李国庆与俞渝，两人是夫妻，联手创业，当当网在1999年11月开通，成立的十年来，其从开始的主要以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品，到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品, 在库图书达到60万种的网上销售大网。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城 。吸引了全球投资者的目光。2011年7月底8月初，当当网连续出现三起价格乌龙事件，10天内当当网3次违约，给出的原因却都是“操作失误”。这次事件导致了当当的股市大大降低。 在当当网上购物中心商务模式中，涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、广告主和客户，其中当当网的物流配送中心是相当强大的，是当当的突出特色，它的价值网络如下图： 二、当当网优缺点分析 1.优点 在当前的中国电子商务经营类网站中，较有名气的当属当当网与卓越网，两者的业务模式、所卖商品都极其类似,他们也取得不同程度上的成功，两者之间直接竞争不可避免是意料之中事。经过苦尽甘来的经营，当当网上书店与国内书店同行相比，它有其独特的优势： （1）商品种类较多。当当网上书店经营20万种以上的图书、上万种的CD/VCD/DVD音像商品以及众多的游戏、软件等商品，是目前国内商品种类最多的网上零售店。 （2）购物较方便。其较先进的商品分类法、智能查询、并有直观的网络导航和简洁的购物流程在一定程度上提高了成交量。 （3）配送系统较完善。它在诸如：北京、上海、广州等12个大中型城市开通上门送货服务，并可采用货到付款、现金交易的支付方式，较好地体现了“以顾客为中心”的原则，从而能够更好地满足顾客的需求。 （4）促销措施多样。 （5）注重社会关系与交流，扩大影响。它设“媒体看当当”，“我要评论”等互动性较强的栏目，通过与媒介的合作、与用户的交流来达到扩大影响的目的。 除了以上优势，当当书店提供网上和网下多种结算方式，读者可以根据自己的情况选择适合自己的结算方式订购图书。（1）网上支付。2006年7月31日,当当网与银联在京召开盛大新闻发布会,双方正式宣布,建立全面战略合作伙伴关系,同时,当当网全面接入中国银联和中国电信最新推出的固网支付业务平台,通过电子账单和刷卡电话,为当当网用户提供线上消费,线下刷卡支付服务.在网上购物,在家中用银联特制的刷卡电话机上刷卡,在家中等货上门. 当当网新推出的线上消费,线下刷卡很好的解决了安全和快捷便利的问题,支付需要刷卡+密码确保安全,电话通常放置在家里或单位确保快捷.全新支付模式势必引发新一轮网上购物参与热潮.（2）网下支付。读者可以通过银行转账、银行汇款等多种非