99满意度调查报告-弘光科技大学.ppt

弘光科技大學99學年度學生、教(職)員工與社會人士滿意度調查報告 99學年度滿意度調查小組 楊國隆 劉其瑋 馮兆康 林怡君 林佳靜 王美玲 林俊榮 賴秀慈 前言 追求「品質」是消費者的權利，即所謂顧客的一致需求。 社會人士調查分析 隨機抽樣268位社會人士進行問卷調查 社會人士調查分析 社會人士對於問卷的同意度之平均數從4分趨近5分，語意的描述是稍微同意至很同意，足見本校整體辦學績效深獲社會人士肯定 社會人士對於弘光科技大學四大辦學績效（學校知名度、學校與社會關係、招生與就業、精進教學）均表肯定與認同 對於本校社會服務與推廣教育；本校學生的體能教育、品格教育及強調實習的專業教育；以及本校教職員與學生的友善態度均表高度肯定。 社會人士調查分析 對於本校的了解程度則呈現「趨近有點知道」至「稍為知道」，顯示社會人士對於本校的了解程度不盡理想 不清楚本校榮獲教育部大學系所評鑑獲卓越佳績、對於本校舉辦的社區大學研習活動的了解較少、對於本校不同的學院以及週遭生活機能亦不了解。 社會人士調查分析 社會人士對於本校的學校知名度、學校與社會關係、招生與就業以及精進教學均表肯定， 精進教學與學校與社會關係此兩方面獲得更高的認同。 整體而言，社會人士對於本校的辦學績效多予肯定，尤其肯定學生所擁有的紮實教學與實習訓練以及本校推廣的社區服務與課程。足見本校整體辦學績效深獲社會人士肯定，