《执行力》辉-6h-大纲1207.docVIP

泽尧老师助理mary8818@126.com电话：028们信奉“没有最好，只有更好”，所以我们天天进步； 我们拥有融汇贯通、不断创新的坚实基础，所以我们从容面对机遇和挑战。 《执行力》-6H-大纲1207 李泽尧-讲课视频-新专辑《制度改变结果——中国式绩效考核实施方略》光碟发行、北京世纪慧泉隆重推出： HYPERLINK /lizeyao2011/A1481770.html /lizeyao2011/A1481770.html或百度搜索“制度改变结果” 讲课风采与知识魅力：李泽尧老师的播客： HYPERLINK /lizeyao2003 /lizeyao2003或百度搜索“李泽尧视频”或点击观看： HYPERLINK /a/5204197-1562183207.html /a/5204197-1562183207.html 教材体系： 参考阅读： 课程大纲 第1单元 纵向配合——克服本位主义 案例：有效目标分解——落实目标的技术 工具：工作分解结构（WBS） 纸上谈兵：思考的载体 变革切入点 个人能力与组织能力：你知我知≠他知 WBS与问题发现：理性之光扫描 协调能力=技术性的WBS+文化（人性面）的修养 案例：如何做总助(权力不足 )？ 干练=全局性+细节性 专题展开：管理者的核心能力——策划和计划 第2单元 横向衔接——流程化与接口 德鲁克关键五问题 1、管理的纵、横向 让下工序满意就是让领导满意 2、何谓流程化 案例：广州某房地产机械设备安装公司 李泽尧共享邮箱：流程化与“验货” 3、接口：交接、衔接、交割 案例：消费刷卡 案例：客户不为无关的部分等待 流程分析的李氏双规模型 接口与交集：李氏中国式绩效考核思想 4、职能部门的工作标准 管理=维持+改进 维持：服务——内容+标准 窗口工作承诺 5、何谓职责：领导放心+客户满意 关于：岗位职责说明书 第3单元 制度保证——以事管人 1、何谓制度——制度要有约束力 案例：苍白无力的通知 制度的约束力在哪里？ 2、利益相关者-利益负相关 就事论事是不够的——利益负相关 对制度制定的启示 3、代理人风险-代理靠法制 运用案例：包干与贱人 代理人与被代理人的利益错位 B—师出有名：代理人呼唤制度管理 瓜田李下——自我证明系统 4、制度弹性与人为因素 5、制度设计要点 制度=标准：可表达 谁打谁的游击： 不可操作：能把制度转换为检查表吗？ 整体思考,分步实施 制度如何？犯罪合算吗？ 案例：供电局安全制度分A、B、C三级 警告处分？——当场结帐与秋后算帐 秋后算账+当场结帐 你真的理解“制度对事不对人”吗？ 扣分法：聚焦有问题的部分 持续改进与有效期：制度不是死的 6、制度推行与执行要点 不执行制度的不是手下而是管理者自己 管理者不执行，所以员工不遵守 不要说：“扣款不是目的” 引申：违背制度与感情管理 第4单元　问题讨论及疑难解析 End 附录：李泽尧老师著作、课程介绍链接 出版著作18部，详情点击： HYPERLINK /s/blog_5d1a2l.html \o 李泽尧老师出版著作18部一览 \t _blank 李泽尧老师出版著作18部一览 真正的精品，决不可能是照搬别人的东西。 把一个课程搞到非要出版一部著作的程度，也只有象李泽尧老师这样的“苦命人”才能做到。 特别说明： “工欲善其事，必先利其器”、“书到用时方恨少”，客户提出需要的时候，资料库就可以派上用场了； 本文件阅读技巧：点击本文件上方WORD工具栏上“视图”和其下拉菜单上的“文档结构图”即可在右方看到本文件大纲。 本文件的最新版本请以密码888到LINCHAO888@126.COM下载，或到： HYPERLINK /s/blog_5d1c2h.html /s/blog_5d1c2h.html指定的新邮箱及密码下载。 有需要时请同你熟悉的顾问／培训机构联络，或回复/联络 HYPERLINK mailto:lizeyao@21 lizeyao@21或 HYPERLINK mailto:lizeyao88@126.com lizeyao88@126.com 02880308571胡小姐或传真至028-6201K19K(请把其中的两个K均改成阿拉伯字的8即可；或西部管理前沿QQ载 联络方式： HYPERLINK mailto:lizeyao@21 lizeyao@21或 HYPERLINK mailto:lizeyao88@126.com lizeyao88@126.com或西部管理前沿02880308571HYPERLINK mailto: