03商桥-使用手约册-管理者版.pptxVIP

;熟悉商桥客户端;熟悉4功能，玩转商桥！ 如何设置客服接待——设置客服、管理访客 如何设置咨询外观 如何管理您的站点 如何查看咨询数据 此外，我们准备了直观的视频教程，欢迎观看： /support/class/qiao/3.0/;设置客服：设置角色权限;设置客服：创建子客服账号;设置客服：设置分配规则;设置客服：给客服安排接待的网站;设置客服：设置自动应答;设置客服：设置接待常用语;管理访客：实时查看访客信息; 举例： ;查询访客名片;【名片夹内容设置】 您最关心访客的哪些信息，即可在此设置。 设置后，客服在沟通中可以随时填写这些信息。填写后系统会自动建立访客名片夹供您查阅。;快速熟悉4功能，玩转商桥！ 如何设置客服接待 如何设置咨询外观——常用方法、高级技巧 如何管理您的站点 如何查看咨询数据 此外，我们准备了直观的视频教程，欢迎观看： /support/class/qiao/3.0/;常用方法：利用整张图片自定义;常用方法：利用整张图片自定义;高级技巧 1：灵活使用独立沟通URL;高级技巧 1：灵活使用商桥URL;高级技巧 2：有分组的咨询图标;高级技巧3：仅使用自己制作的咨询图标;百度商桥;充满吸引力的沟通窗口;设置沟通窗口开场白、轮播图;快速熟悉4功能，玩转商桥！ 如何设置客服接待 如何设置外观样式 如何管理您的站点——站点管理、代码部署 如何查看咨询数据 此外，我们准备了直观的视频教程，欢迎观看： /support/class/qiao/3.0/;启用/停用 启用后，网站页面上即可显示百度商桥的沟通图标，客服可以和网站访客沟通。 停用后，页面上将不再显示任何咨询图标，也无法和访客沟通;仅管理员可以设置，最多可设置30个网站。设置将决定哪些网站可以使用百度商桥。;获取代码?复制?在网页html代码指定位置添加，即可开始使用百度商桥;【自动添加代码】 客户选择相应的网站和需要添加的文件，商桥帮助客户自动地向这些网页文件中导入代码。 自动添加不需要客户选择代码的位置，商桥会根据代码安放的指定位置添加。 请注意备份您的文件，以保万无一失。 【添加分为本地添加和FTP添加??种方式】;如何添加代码-自动添加–本地添加;如何添加代码-自动添加-FTP文件;快速熟悉4功能，玩转商桥！ 如何设置客服接待 如何设置外观样式 如何管理您的站点 如何查看咨询数据——消息记录、数据统计 此外，我们准备了直观的视频教程，欢迎观看： /support/class/qiao/3.0/;消息记录：如何查看消息记录;【留言提醒】 数字提示查看未处理留言板消息。 其中主账号显示全部站点未处理留言，子帐号提示所在站点未处理留言;管理员和有权限的普通客服都可以查看客服工作业绩。;管理员和有权限的普通客服都可以查看当前网站的沟通效果、统计数据。;管理员和有权限的普通客服都可以查看当前网站的沟通效果、统计数据。;管理员和有权限的普通客服都可以查看当前网站的沟通效果、统计数据。;Thanks 期待与您同行，领航网络营销