房产销售人员培训教材.doc

房地产行销培训教材 （讨论稿） 厦门大友富置业顾问有限公司 2009年12月10日 目 录 第一章 公司背景介绍 第二章 房地产行业发展及展望 　 第一节 中国房地产业发展史 第二节 房地产业发展相关政策 第三节 房地产形势分析与展望? 第三章 房地产销售人员的定位与使命 第一节 房地产销售人员定位 第二节 房地产销售人员使命 第三节 房地产销售人员心态 第四章 房地产专业基础知识 房地产专业术语 建筑结构知识 房地产销售法律法规 项目开发报建程序 第五章 房地产职业形象塑造 第一节 日常商务礼仪 房地产销售案场行为标准 第六章 房地产销售案场操作规范 第一节 销售案场接待流程及业务规范 第二节 各类销售表单填写规范 第七章 房地产销售技巧 第一节 客户类型及其对策 说服客户技巧 逼定技巧 客户异议处理技巧 各类销售相关流程 接待流程图 按揭流程图 公积金流程图 实践演练 合同条款解析 区域市场分析及市调个案调查 项目具体分析及实演练 公司背景 番寒暑淬炼　 二十载楼市耕耘